Кредитний менеджер з супроводу заставних угод, нерухомість / авто
Компанія працює у сфері приватного фінансування: кредити під заставу нерухомості, автомобілів та іншого ліквідного майна.
Шукаємо не секретаря і не офіс-менеджера, а уважного, відповідального та кмітливого спеціаліста, який зможе супроводжувати клієнта, документи та угоду від першого контакту до оформлення у нотаріуса.
Основна задача:
Прийняти заявку клієнта, зібрати інформацію, перевірити предмет застави, підготувати документи, супроводити угоду та зафіксувати всі домовленості, платежі й документи без хаосу і без «я забув / я не побачив / мені не сказали».
Що потрібно буде робити:
- приймати та обробляти заявки від клієнтів;
- спілкуватися з клієнтами телефоном, у месенджерах та особисто;
- пояснювати клієнтам умови роботи компанії;
- збирати первинну інформацію по клієнту та предмету застави;
- перевіряти документи по нерухомості, авто або іншому майну;
- перевіряти право власності, обтяження, арешти, іпотеки та інші ризики по об'єкту;
- готувати пакет документів до угоди;
- взаємодіяти з нотаріусами, оцінювачами, клієнтами та керівником;
- супроводжувати угоди у нотаріуса;
- бути присутнім на підписанні документів;
- працювати з платежами відповідно до внутрішніх правил компанії;
- фіксувати всі платежі, домовленості, строки та документи в таблицях / CRM / внутрішньому обліку;
- контролювати строки платежів клієнтів;
- нагадувати клієнтам про платежі;
- виконувати доручення керівника, пов’язані з клієнтами, документами, об'єктами та угодами;
- вести справу клієнта так, щоб у будь-який момент було зрозуміло: хто клієнт, який об'єкт, які документи, які умови, які строки, що вже зроблено і що ще потрібно зробити.
Кого ми шукаємо:
Нам потрібна людина, яка:
- уважна до деталей;
- вміє перевіряти документи, а не просто перекладати їх з папки в папку;
- не боїться відповідальності;
- вміє працювати за інструкцією та регламентом;
- ставить уточнюючі питання, якщо бачить ризик;
- спокійно спілкується з різними клієнтами;
- не розгублюється, коли потрібно одночасно тримати в голові клієнта, документи, нотаріуса, строки і гроші;
- вміє вести записи так, щоб потім не шукати істину по уламках переписки;
- готова до виїздів на зустрічі, огляди об'єктів та угоди до нотаріуса;
- зберігає конфіденційність;
- має нормальне почуття гумору, але серйозне ставлення до грошей і документів.
Обов’язкові вимоги:
- досвід роботи з клієнтами та документами від 2 років;
- досвід у фінансах, кредитуванні, банку, ломбарді, нерухомості, авто, нотаріальній або юридичній сфері буде великою перевагою;
- впевнене користування Excel / Google Sheets;
- вміння працювати з CRM або готовність швидко розібратися;
- грамотна усна та письмова комунікація;
- уважність, пунктуальність, відповідальність;
- готовність працювати з конфіденційною інформацією;
- готовність до матеріальної відповідальності в межах посадових обов’язків;
- готовність до виїздів по місту / області за потреби.
Буде перевагою:
- досвід супроводу угод у нотаріуса;
- досвід перевірки документів по нерухомості;
- досвід роботи з авто як предметом застави;
- розуміння, що таке право власності, обтяження, арешт, іпотека, довіреність;
- досвід роботи з державними реєстрами або правовими базами;
- досвід роботи з платежами, касою, фінансовим обліком;
- водійське посвідчення категорії B.
Нам не підходить кандидат, який:
- шукає роботу «просто відповідати на дзвінки»;
- хоче бути тільки офіс-менеджером або секретарем;
- не любить перевіряти деталі;
- не готовий працювати з грошима, документами та відповідальністю;
- не готовий до виїздів;
- не може чітко фіксувати домовленості;
- вважає, що «і так зрозуміло» — це нормальний спосіб вести угоду.
Умови роботи:
- робота у фінансовій компанії;
- напрям: кредити під заставу нерухомості та автомобілів;
- ставка + бонуси за якісно супроводжені угоди;
- рівень доходу залежить від досвіду, відповідальності та результату;
- випробувальний період: 1 місяць;
- навчання внутрішнім процесам компанії надається;
- робота напряму з керівником;
- можливі виїзди на зустрічі, огляди об'єктів та угоди до нотаріуса.
Щоб відгукнутися, напишіть у супровідному повідомленні:
- Який у вас досвід роботи з документами, договорами або угодами?
- Чи працювали ви з нерухомістю, авто, кредитами, банками, ломбардами, нотаріусами або судами?
- Чи доводилося вам перевіряти документи та знаходити помилки?
- Чи готові ви супроводжувати угоди у нотаріуса та виїжджати на зустрічі?
- Чи готові працювати з платежами та матеріальною відповідальністю?
- Наскільки впевнено працюєте з Excel / Google Sheets / CRM?
- Який рівень доходу для вас цікавий: ставка та бонус за угоди?
Відгуки без відповідей на ці питання розглядаються в останню чергу.