Про нас:
Mur Mur Flowers — це сучасний квітковий простір та інтернет-магазин у Львові. Ми створюємо стильні букети, даруємо емоції та забезпечуємо бездоганний сервіс для наших клієнтів. Зараз ми шукаємо енергійного та комунікабельного менеджера з продажу, який стане голосом нашого бренду та допомагатиме клієнтам робити їхні свята особливими.
Що потрібно буде робити:
- Обробка замовлень: Швидке та ввічливе приймання вхідних заявок із сайту, Instagram/месенджерів та по телефону.
- Консультація та продажі: Допомога клієнтам у виборі квіткових композицій, допродаж супутніх товарів (листівки, солодощі, декор), виконання індивідуального плану продажів.
- Координація: Взаємодія з командою флористів для контролю термінів і деталей замовлень, а також з кур'єрами для організації своєчасної доставки.
- Робота з програмою обліку та CRM: Ведення клієнтської бази, фіксація оплат та робота з касою.
- Підтримка лояльності: Робота з відгуками та вирішення нестандартних ситуацій, щоб кожен клієнт залишився задоволеним і повернувся до нас знову.
Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи в продажах або клієнтському сервісі (досвід у квітковій сфері буде значною перевагою, але не є обов’язковим).
- Має грамотну усну та письмову мову, вміє вести екологічну та приємну комунікацію.
- Вміє виявляти потреби клієнта та ненав’язливо пропонувати найкращі рішення.
- Впевнено користується ПК, швидко навчається роботі з CRM-системами та програмами обліку (досвід роботи з BAS буде плюсом).
- Стресостійкий, багатозадачний та має почуття прекрасного.
Що ми пропонуємо:
- Гідна оплата праці: Фіксована ставка + % від продажів (прозора система бонусів).
- Графік роботи: Плаваючий / позмінний (наприклад, 2/2 або 3/3 з 09:00 до 20:00).
- Навчання: Допоможемо розібратися в асортименті, стандартах сервісу та роботі з нашими програмами.
- Атмосфера: Робота в красивому оточенні квітів та в колі молодої, зарядженої команди. Комфортні умови праці.
- Знижки на продукцію компанії для вас та ваших близьких.
Як відгукнутися: Надсилайте своє резюме безпосередньо на work.ua або у Telegram/Viber за номером 0980934662.