Ми — телекомунікаційна група на чолі з lifecell, яка забезпечує мобільний і фіксований зв’язок, інтернет, телебачення та цифрові сервіси для мільйонів українців.
Наша мета незмінна — тримати країну на зв’язку, інвестуючи у стійкість мережі.
Стабільність lifecell і Датагруп поєднується з гнучкістю сучасного бізнесу та підтримкою міжнародного холдингу NJJ Capital, створюючи умови для професійного розвитку кожного. Частиною нашої телекомунікаційної групи є компанія «Глобал Білгі», яка запрошує до своєї команди Оператора/операторку контактного центру.
Ваша роль і цінність:
На цій посаді ви будете відігравати ключову роль у взаємодії з клієнтами компанії, забезпечуючи якісний сервіс, оперативне вирішення звернень та формування позитивного клієнтського досвіду.
На вас чекають такі задачі:
- Здійснення вихідних дзвінків, з метою підбору та продажу тарифів і послуг.
- Допомога клієнтам у виборі оптимальних додаткових сервісів відповідно до їхніх потреб.
- Робота з базою даних: внесення та оновлення інформації за результатами взаємодії.
Нам би хотілося бачити у вас такий досвід і якості:
- Розвинені комунікаційні навички.
- Впевнене користування ПК, швидкий набір тексту.
- Здібність до швидкого навчання.
- Бажання розвиватися та зростати разом із компанією.
Звертаємо вашу увагу, що для комфортної та стабільної роботи на лінії важливо мати надійне інтернет-з'єднання та резервне живлення — павербанк, UPS або інші засоби, які допоможуть залишатися на зв’язку навіть у разі відключень.
Ми створюємо середовище, де щоденна робота має сенс, надихає та супроводжується підтримкою команди. За що обирають нашу компанію:
- Стабільність та професійні можливості: офіційне працевлаштування, професійний розвиток та кар'єрне зростання у великій та надійній телеком-групі.
- Фінансова стабільність і турбота: своєчасну конкурентну заробітну плату, повний соціальний пакет та підтримку в важливі моменти.
- Додатковий вихідний до дня народження та інших важливих подій.
- Гнучкий графік роботи: 5 робочих днів на тиждень/ 2 плаваючі вихідні. Повна або неповна зайнятістю (9 або 7 годин), ранкові, денні та вечірні зміни (графік чергується, щоб усі зміни відпрацьовувались рівномірно).
- Віддалений формат роботи: Ви самостійно обираєте комфортний простір для роботи.
- Мобільний зв’язок для співробітників: корпоративні тарифи, щоб завжди залишатися на зв’язку.
- Соціальна відповідальність та сенс: волонтерські ініціативи, підтримка благодійних проєктів, екологічні ініціативи та внесок у важливу місію — тримати країну на зв’язку.
- Підтримка активного способу життя: участь у спортивних заходах (марафони, велозаїзди, триатлони) за підтримки компанії.
Рівні можливості та інклюзія:
Ми підтримуємо принципи гендерної рівності, інклюзії та різноманіття, тому вітаємо кандидатів незалежно від статі, віку, походження чи інших ознак. Ми особливо раді бачити серед кандидатів ветеранів/ветеранок — ваш досвід стане додатковою перевагою.
Кроки до нашої співпраці:
- Знайомство з рекрутером: узгодження очікувань та обговорення досвіду.
- Зустріч з бізнес-керівниками: знайомство з керівниками напрямів, з якими ви працюватиме в партнерстві.
- Job Offer: прозорі умови та чіткі кроки до приєднання до команди.
Ми робимо ваш старт легким і надихаючим: теплий онбординг та постійна підтримка в перші місяці допоможуть швидко ознайомитися з процесами компанії та командою, щоб робота приносила задоволення та результати.
Працюючи з нами, ви стаєте частиною сильної компанії, що задає темп розвитку телеком-індустрії та формує її майбутнє вже сьогодні.