ONE LOVE це український бренд specialty кави, який з 2014 року розвиває культуру якісної кави в Україні. Ми маємо власне виробництво, мережу кав’ярень у Києві та інтернет магазин із доставкою по всій Україні. Працюємо як із приватними клієнтами, так і з бізнесом. Наші партнери це кав’ярні, ресторани, офіси та готелі. Ми пропонуємо specialty каву, чай, дріпи, аксесуари, обладнання та комплексні рішення для бізнесу.
Зараз ми шукаємо менеджера з продажу B2C, який допомагатиме клієнтам обирати продукцію ONE LOVE, оформлювати замовлення та отримувати сервіс, до якого хочеться повертатися.
Основне завдання — перетворювати звернення клієнтів на продажі, збільшувати середній чек та повертати клієнтів до повторних покупок.
Обов’язки:
- обробляти вхідні звернення клієнтів із сайту, Instagram, Telegram та телефону;
- швидко реагувати на запити та вести клієнта від першого звернення до оформлення замовлення;
- виявляти потреби, смаки та очікування клієнта й підбирати оптимальний продукт;
- консультувати щодо specialty-кави, дріпів, чаю, аксесуарів, обладнання та супутніх товарів;
- пропонувати додаткові товари та формувати комплексні замовлення;
- працювати з повторними замовленнями та повертати клієнтів до наступної покупки;
- вести клієнтів та історію комунікації в CRM;
- контролювати актуальність інформації про наявність товарів;
- виконувати особистий план продажів та ключові KPI.
Нам важлииво, щоб ти:
- маєш досвід у продажах від 1 року;
- вмієш виявляти потребу, працювати із запереченнями та закривати продаж;
- легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш вибудовувати довіру;
- орієнтуєшся на результат і збільшення продажів;
- впевнено працюєш із CRM або готовий швидко її опанувати;
- вільно володієш українською мовою;
- цікавишся якісною кавою або готовий зануритися в продукт.
Буде перевагою:
- досвід в преміальному рітейлі, онлайн-магазинах або досвід роботи бариста в сегменті Specialty, знання основ кави та способів її приготування.
Що ми пропонуємо:
- ставку + бонуси від продажів;
- графік роботи 5/2, 09:00−18:00;
- офісний формат роботи;
- готову клієнтську базу та CRM;
- навчання продукту, сервісу та технік продажів;
- підтримку керівника та команди під час адаптації;
- можливість професійно розвиватися у продажах та зростати разом із брендом;
- роботу в ONE LOVE — одному з найвідоміших specialty-брендів України.
Ми шукаємо менеджера, який любить людей, якісний сервіс і продажі. Якщо ти вмієш будувати довіру, працювати на результат і хочеш розвиватися разом із брендом ONE LOVE — надсилай своє резюме. Будемо раді знайомству!
Залишайте відгук або пишіть в телеграм
@one_love_coffee