MAN’S SET робить анатомічну білизну. Ми перші в Україні, хто цим зайнявся. Найчастіший відгук клієнта звучить приблизно так: «Доведеться викинути всю решту білизни». Це важливо для роботи. Ти не вмовляєш людей купити щось сумнівне. Ти пропонуєш річ, у яку компанія вірить, людям, які вже відчули її переваги на собі. Нижче я детально описала, з чим ти будеш мати справу.
Про що ця робота
Це повна зайнятість, пн-пт, 10:00—19:00. Основна частина роботи — щоденні вихідні дзвінки клієнтам, які вже купували MAN’S SET або залишали контакт.
Нам потрібна людина з досвідом телефонних продажів або системної роботи з клієнтською базою. Якщо ти шукаєш тільки вхідні заявки, листування в чатах або підробіток — ця вакансія не підійде. У тебе буде своя база клієнтів. Твоя задача — розвивати її та робити так, щоб клієнти поверталися до повторних покупок. Не «відповідати в чаті». Вести своїх клієнтів: знати, що людина брала минулого разу, який у неї розмір, коли їй час оновити гардероб. Телефонувати першим. Підбирати те, що справді підійде.
Це продажі. Але продажі людям, які вже нам довіряють.
За що ти відповідаєш
- Виконувати особистий план продажів по своїй базі.
- Повертати до покупки тих, хто давно не замовляв.
- Піднімати середній чек доречними допродажами (шкарпетки, футболки) — тим, що людині справді потрібно, а не «візьміть ще щось».
- Доводити кожен діалог до результату: покупка, рішення або конкретна домовленість із датою.
- Знати продукт до дрібниць: моделі, тканини, розмірна сітка. Розмір — наш найчастіший біль. Хто вміє зняти це питання в розмові, той знімає половину повернень.
- Вести CRM так, щоб історію клієнта міг підняти будь-хто, а не тільки ти.
- Приносити команді те, що чуєш від клієнтів. Інсайти з дзвінків доходять до продукту.
Що важливо для нас
- досвід від 6 місяців у телефонних, активних або повторних продажах
- досвід вихідних дзвінків
- досвід роботи з особистим планом продажів;
- досвід ведення CRM
- готовність працювати з теплими та «заснулими» клієнтами
- вільна українська
- повна зайнятість, без паралельної роботи.
Як зрозуміти, що людина справляється
Ми працюємо з цифрами, і вони прозорі:
- виконання особистого плану продажів;
- кількість повернених і залучених у Клуб клієнтів;
- середній чек;
- конверсія закриття;
- частка замовлень із супутніми позиціями;
- оцінка якості діалогів;
- стан CRM: домовленості зафіксовані, картки коректні.
Що пропонуємо
- Віддалений формат, пн-пт, 10:00−19:00, година перерви.
- 2 системи мотивації для новачка та досвідченого продажника
- Оплачуване навчання та адаптація. Ти не залишишся сам на сам з базою в перший місяць.
- Оплачувана відпустка/лікарняний.
- Бонус за кожен виконаний показник і окремі винагороди за кращі результати в команді. Дохід ти бачиш і рахуєш сам.
- Корпоративна знижка 50% на продукцію MAN’S SET.
- Корпоративна знижка на спортзал до 40% і медичні клініки до 20%.
- Зрозумілий шлях далі: Junior → Middle → Senior → Team Lead. Або горизонтально — через розширення відповідальності: менторство, участь у стандартизації процесів, окремі проєкти.
- Оплачуване навчання та адаптація.
- Додаткові винагороди за найкращі результати в команді.
Дохід і система мотивації:
Для досвідчених менеджерів після навчання та атестації на 97% і вище діє підвищена система мотивації: ставка 22 000 грн — за виконання робочих нормативів; 7% від продажів — при виконанні особистого плану продажів; орієнтовний дохід при виконанні всіх показників — від 30 000 грн уже в перший місяць, далі він зростає разом із твоїми продажами. Якщо результат атестації нижчий за 97%, менеджер починає з базової системи мотивації та може перейти на підвищену після підтвердження необхідного рівня. Усі показники прозорі: ти розумієш, на що впливаєш, як розраховується твій дохід і за рахунок чого можеш заробляти більше.Маєш мати:
- персональний комп/ноутбук
- власну гарнітуру
- стабільний та якісний інтернет зі швидкістю від 30 Мбіт/с за результатами Speedtest.
Якщо дочитав і впізнав себе — напиши Заріні, вона із задоволенням розкаже ще більше деталей @Zarina_RecruiterMS Але є коротший шлях 👀 Переходь за посиланням та проходь онлайн-співбесіду. 👉 https://sntgr.me/LiDKZ Тут ми теж постаралися бути максимально чесними: говоримо про реальні будні з роботи, а ти покажеш, як думаєш і дієш. Без «правильних» відповідей. Нам важливо зрозуміти, чи підходимо ми одне одному.