Якщо ви любите комунікацію, уважні до деталей і цікавитеся сферою культури, мистецтва та культурної спадщини — будемо раді бачити вас у нашій команді.
Основні обов’язки:
🔹 прийом та опрацювання вхідних телефонних звернень;
🔹 реєстрація та систематизація звернень;
🔹 надання консультацій відповідно до затверджених сценаріїв та інструкцій;
🔹 перенаправлення запитів до відповідних структурних підрозділів згідно зі сценаріями та інструкціями.
Ми очікуємо:
✔️ грамотне усне та письмове мовлення;
✔️ клієнтоорієнтованість і високий рівень культури спілкування;
✔️ впевнене володіння ПК та офісними програмами (Microsoft Word, Excel, Google Workspace);
✔️ уважність, відповідальність і вміння працювати з великим обсягом інформації;
✔️ здатність швидко опановувати нові програми та онлайн-інструменти.
Буде перевагою:
▪️ досвід роботи в контакт-центрі, службі підтримки або сфері обслуговування;
▪️ досвід роботи у сфері культури, мистецтва, музеїв, креативних індустрій та/або громадського сектору;
▪️ інтерес до розвитку української культури та збереження культурної спадщини.
Ми пропонуємо:
▪️ контракт на 11 місяців;
▪️ повну зайнятість;
▪️ заробітну плату — 28 000 грн/місяць (до оподаткування);
▪️ роботу в офісі (м. Київ);
▪️ роботу в команді, що реалізує важливі проєкти зі збереження культурної спадщини України;
▪️ співпрацю за договором ЦПХ або з ФОП.
📩 Якщо ця вакансія для вас — надсилайте своє CV і заповнюйте анкету за посиланням: https://forms.gle/HvqGH4zsHn9rQ8zYA