Запрошуємо до своєї команди керівника, який вміє організовувати ефективну роботу, розвивати команду та досягати високих результатів.
Що входить до обов’язків:
- Керувати роботою контакт-центру, організовувати ефективну взаємодію команди з клієнтами.
- Забезпечувати високий рівень сервісу, контролювати якість обслуговування і швидкість реагування.
- Розробляти та впроваджувати стратегії покращення клієнтського досвіду.
- Аналізувати показники роботи контакт-центру, формувати звіти та пропозиції щодо оптимізації процесів.
- Навчати та мотивувати команду, створювати теплу та підтримуючу атмосферу.
- Співпрацювати з іншими відділами компанії для досягнення спільних бізнес-цілей.
Що ми очікуємо від тебе:
- Досвід роботи на керівних позиціях у контакт-центрах МФО від 2 років.
- Вміння ефективно організовувати роботу команди та процеси.
- Орієнтація на результат та бажання розвивати команду.
- Відкритість до нових ідей, готовність впроваджувати покращення.
- Відповідальність, комунікабельність і лідерські якості.
- Бажання працювати дистанційно з повною віддачею.
Що пропонуємо ми:
- Роботу в компанії, яка стрімко росте і цінує своїх співробітників.
- Конкурентну заробітну плату 60 000−90 000 грн з можливістю впливати на дохід.
- Повністю дистанційний формат роботи з гнучким графіком.
- Безкоштовне навчання, оплачуване стажування та постійну підтримку досвідчених колег.
- Комфортне середовище для розвитку — ми інвестуємо в твій професійний і особистісний ріст.
- Можливість кар'єрного зростання і реалізації амбіцій всередині компанії.
- Дружню атмосферу, яскраву корпоративну культуру, цікаві заходи та бонуси.
Якщо ви готові будувати сильну команду, оптимізувати процеси та досягати високих результатів разом із нами — надсилайте своє резюме. Будемо раді бачити вас у нашій команді!