Адміністратор у мережу преміум-салонів тайського масажу Royal Thai SPA
Royal Thai SPA — 12 років на ринку Києва, впізнаваний бренд з бездоганною репутацією. Ми будуємо сильну сервісну команду, де кожен адміністратор — це обличчя компанії та людина, яка створює гостям атмосферу турботи й спокою з першої хвилини.
Зараз шукаємо адміністратора, який любить людей, цінує порядок і хоче рости в сервісній сфері.
Чим займатиметься адміністратор
- Особисто зустрічає й супроводжує гостей у залі, створює атмосферу порядку та гармонії
- Грамотно розподіляє записи між майстрами — рівномірно, без накладок і простоїв
- Координує роботу майстрів протягом зміни, зокрема майстрів з Таїланду
- Веде картку гостя та всі записи в CRM
- Консультує гостей щодо процедур, підбирає послуги
- Продає подарункові сертифікати
- Пропонує повторний запис після процедури — через турботу, а не тиск
- Відповідає за касу та фінансову звітність зміни
- Вхідні дзвінки приймає окремий кол-центр (Служба Турботи) — адміністратор у залі повністю зосереджений на гостях, які вже прийшли
Кого шукаємо
- Англійська мова — обов’язково, потрібна для щоденного спілкування з майстрами з Таїланду
- Українська мова — вільно
- Людина, яка любить порядок і структуру та щиро любить людей
- Організованість і уважність до деталей
- Спокій і витримка, вміння тримати гармонійну атмосферу в команді
- Досвід у сфері обслуговування клієнтів (адміністратор, ресепшн, HoReCa, рітейл) — буде перевагою, але не обов’язковий
- Готовність навчатися стандартам сервісу компанії
Що пропонуємо
- ЗП від 40 000 грн за 15 змін + можливість підвищення за результатами
- Гнучкий графік роботи
- Навчання стандартам сервісу та наставництво від досвідченої команди
- Знижки на масажі та spa-послуги для себе
- Затишні локації в центрі Києва та дружня команда, з якою приємно працювати