Що потрібно буде робити:
- Приймати автомобілі клієнтів та проводити первинну консультацію.
- Визначати потреби клієнта та оформлювати замовлення-наряд.
- Консультувати щодо ремонту, технічного обслуговування та додаткових робіт.
- Взаємодіяти з механіками та контролювати виконання робіт.
- Узгоджувати з клієнтом вартість та обсяг ремонту.
- Контролювати терміни виконання робіт та інформувати клієнта про хід ремонту.
- Видавати автомобіль після ремонту, пояснювати виконані роботи та надавати рекомендації.
- Працювати з рекламаціями та підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.
- Вести необхідну документацію та працювати в CRM/програмі СТО.
Наш ідеальний кандидат:
- Має досвід роботи майстром-приймальником на СТО від 1 року.
- Добре розуміється на будові та обслуговуванні автомобілів BMW.
- Розуміє основні технічні процеси діагностики та ремонту.
- Вміє грамотно спілкуватися з клієнтами та пояснювати складні технічні моменти простою мовою.
- Відповідальний, організований та уважний до деталей.
- Уміє продавати послуги без нав’язування.
- Впевнено працює з ПК.
- Досвід роботи з програмами обліку СТО буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Роботу у спеціалізованому сервісі з ремонту та обслуговування BMW.
- Стабільну заробітну плату: ставка + відсоток
- Постійний потік клієнтів.
- Сучасне обладнання та професійну команду механіків.
- Можливість професійного та фінансового зростання.
- Навчання та підвищення кваліфікації.
- Комфортні умови роботи та адекватне керівництво.
Якщо ти добре розбираєшся в BMW, вмієш знаходити спільну мову з клієнтами та хочеш працювати в сильній команді — будемо раді познайомитися!