Вітаємо, майбутній колего! Якщо туризм і продажі — це ваше, ми допоможемо розкрити ваш потенціал і зробити з вас професіонала.
«Оріон-Інтур» — київський туроператор на ринку з 2008 року. Пляжний і гірськолижний відпочинок, екскурсійні, круїзні та індивідуальні тури, весільні подорожі, корпоративний і в'їзний туризм. Розширюємо команду й шукаємо помічника старшого менеджера з перспективою зростання до менеджера з туризму.
Вимоги:
- Обов’язково досвід роботи в туризмі від 2 років — щоб орієнтуватися в актуальній специфіці ринку після 2022 року
- Спілкування з клієнтом телефоном — це важливий інструмент продажу
- Уміння користуватися галузевими програмами та софтом (системи бронювання туроператорів, CRM, онлайн-пошук турів)
- Знання туроператорів і готельної бази основних напрямків
- Грамотна українська, комунікабельність, орієнтація на результат
- Уважність, дисциплінованість і бути на зв’язку у екстренних ситуаціях
- Виважене використання ШІ — як помічника для рутинних завдань, з обов’язковою перевіркою фактів (ціни, наявність, умови туру), а не сліпою довірою
Умови роботи:
- Формат: дистанційно
- Графік: пн-пт 10:00—19:00, субота 10:00−15:00
- Корпоративний мобільний зв’язок
- Рекламні тури за рахунок компанії
- Навчання, доступ до баз туроператорів і систем бронювання
- Підтримка команди та зворотний зв’язок
Обов’язки:
- Консультувати клієнтів телефоном і в месенджерах, підбирати варіанти відпочинку та бронювати тури
- Вести клієнта від першого звернення до повернення з подорожі
- Листуватися й узгоджувати бронювання напряму з готелями
- Комунікувати з іноземними партнерами та приймаючими сторонами
- Бронювати супутні послуги: трансфери, екскурсії, зустріч в аеропорту, страхування
- Здійснювати онлайн-реєстрацію туристів на рейси
- Оформлювати договори, ваучери, страховки; готувати пакет документів туристу
- Контролювати оплати клієнтів і звірку розрахунків із партнерами
- Напрацьовувати власну клієнтську базу та повторні продажі, вести CRM
Надішліть резюме з фото, телефоном та email [см. контактную информацию ниже] або в Telegram: @travel_expert За бажання — коротка відеопрезентація: чому туризм і чому саме ви.