Для зв’язку пишіть в телеграм @YakovinichM Шукаємо помічника/помічницю з міжнародної логістики — нову посаду в команді, яка займатиметься відправками наших товарів за кордон. Ми продаємо власні вироби на міжнародних майданчиках (у тому числі Etsy) і в Україні, тому щодня стикаємось із міжнародними перевізниками, митницею та комунікацією з іноземними покупцями. Ця роль підпорядковується напряму власнику, без проміжних керівників.
Обов’язки:
- Відстеження та розшук відправлень (USPS, FedEx, Royal Mail, Укрпошта);
- Оформлення ТТН і декларування вартості товару;
- Вирішення проблем із митницею — затримки, неправильна адреса, відсутні форми;
- Ведення переписки з іноземними покупцями щодо статусу доставки (англійською);
- Подання претензій за втрачені, пошкоджені чи повернені відправлення, комунікація з перевізниками щодо компенсацій;
- Перевірка й поповнення рахунків фулфілмент-партнера;
- Замовлення пакувальних матеріалів (коробки, конверти, картон);
- Частина комунікації з партнерами щодо посилок.
Вимоги:
- Досвід роботи з міжнародними перевізниками (USPS, FedEx, Укрпошта/Нова Пошта — міжнародні відправлення) або готовність швидко в цьому розібратися;
- Розуміння основ митного оформлення буде перевагою;
- Впевнене письмове ділове спілкування англійською — обов’язково;
- Самостійність у вирішенні нестандартних ситуацій без постійного узгодження;
- Уважність до паперової й цифрової бюрократії (форми, декларації, ТТН).
Умови роботи:
- Повна зайнятість, підпорядкування напряму власнику;
- Реальна самостійність у прийнятті рішень — ви вирішуєте проблемні кейси, керуючись здоровим глуздом, і ескалюєте власнику лише справді нетипові ситуації, а не кожну дрібницю;
- Без формального випробувального терміну — оцінка йде по ходу роботи, а не за жорсткими рамками;
- Плавний вхід у роботу: перший тиждень — розбір реальних кейсів з історії компанії, щоб зрозуміти специфіку до того, як почнете вести справи самостійно;
- Звітність у форматі короткого тижневого підсумку, без щоденн
- Робота одразу на три бізнес-напрямки компанії — різноманітні задачі, а не рутина одного проєкту.
Якщо вам близька самостійна робота з чіткою зоною відповідальності та хочеться зростати в міжнародній логістиці — надсилайте відгук. для зв’язку пишіть в телеграм @YakovinichM