Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.
Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 13 років, понад 700 співробітників у 6 локаціях в Україні Польщі, Румунії та Молдови та Словаччини.
Наші міжнародні нагороди та визнання:
- Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
- Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023
Ми активно розвиваємось та розширюємо команду Сustomer Support Representative.
Ти наш ідеальний кандидат, якщо:
- Знаєш англійську мову (рівень B1 та вище) ;
- Маєш гарні комунікативні навики, готовий (ва) вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.
Чим ти будеш займатися?
- Обробка запитів від ресторанів та клієнтів сервісу в письмовій формі;
- Обробка запитів кур'єрів шляхом зворотного дзвінка (необхідно зателефонувати їм і вирішити їхню проблему);
- Hадання письмових консультацій користувачам щодо продукту, додатка та його функціональних можливостей.
Що ми пропонуємо?
- Оплачуване навчання;
- Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
- Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
- Часткова зайнятість;
- Графік роботи: 5/2, плаваючі вихідні, доступні зміни 14:00 — 21:00 або 17:00 — 23:00;
- Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати віддалено (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності у випадку блекаутів) ;
- Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.
Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!
Ми в Telegram https://t.me/simply_contact
Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/
Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/
067 263 94 54 — Софія (тг: @HrSimplySofiia) 067 005 27 69 — Олена (тг:@HRSimplyOlena)