Шукаємо оператора контакт-центру / менеджера з продажу до команди. Якщо ви любите спілкуватися з людьми, уважні до деталей, вмієте швидко знаходити рішення та допомагати клієнтам — будемо раді бачити вас у команді.
Ваші основні обов’язки:
- обробляти замовлення та звернення клієнтів у месенджерах, телефоном і електронною поштою;
- консультувати щодо вибору товару та допомагати з оформленням замовлень;
- комунікувати з клієнтами щодо наявності товарів, акцій, термінів і способів доставки;
- оформлювати замовлення та контролювати оплати;
- приймати вхідні дзвінки й обслуговувати гарячу лінію;
- допомагати клієнтам у вирішенні питань, що виникають.
Наші очікування:
- вища освіта;
- досвід роботи від 1 року на посаді оператора кол-центру, менеджера з продажу або менеджера по роботі з клієнтами;
- грамотна українська мова та чітка дикція;
- емпатія, уміння слухати й коректно працювати із запереченнями та конфліктними ситуаціями;
- впевнене володіння ПК;
- досвід роботи з 1С, Google Sheets, Google Docs, Microsoft Excel та IP-телефонією;
- навички роботи із системами обліку товарів;
- уміння одночасно працювати з дзвінками, чатами, месенджерами та електронною поштою;
- комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, уважність до деталей і швидка адаптивність.
Буде перевагою: розуміння побутової техніки.
Ми пропонуємо:
- офіційне працевлаштування;
- графік роботи: 09:00—18:00, плаваючі вихідні;
- випробувальний строк — 2 місяці;
- конкурентну заробітну плату та бонус у вигляді відсотка від кількості замовлень;
- гнучкий графік;
- корпоративні знижки;
- комфортний офіс, кава та привітний колектив.
Зайнятість: повна, офіційне працевлаштування
Заробітна плата:
- на випробувальний строк — 25 000 грн
- після випробувального строку — 35 000−45 000 грн + % від кількості замовлень
Надсилайте відгук — будемо раді познайомитися!