Вимоги:
- грамотна українська та російська мова;
- уважність до деталей;
- відповідальність та швидка реакція на звернення;
- вміння спокійно працювати з великою кількістю повідомлень;
- хороші комунікаційні навички;
- впевнене користування ПК;
- базове розуміння фінансових операцій;
- готовність швидко навчатись роботі з внутрішньою системою.
Умови роботи:
- за домовленістю
Обов’язки:
- спілкування з клієнтами, трейдерами та партнерами в робочих чатах;
- консультація щодо роботи сервісу;
- допомога з питаннями по Pay-in / Pay-out операціях;
- перевірка статусів платежів;
- передача складних або технічних питань відповідальним спеціалістам;
- контроль невирішених звернень до моменту їх закриття;
- комунікація щодо затримок, помилок, повернень та спірних платежів;
- робота з внутрішньою адмін-панеллю;
- фіксація проблем та передача інформації технічній команді;
- підтримка якісної та ввічливої комунікації з партнерами.