Virtual Assistant / Диспетчер для американського сервісу(Kvis Cleaning LLC, Мічиган)
Шукаємо людину, яка стане нашою правою рукою в операційній роботі. Нам потрібен не просто виконавець за вказівками, а той, хто вміє самостійно тримати під контролем десятки дрібних завдань і не губитися у процесах.
Що ми пропонуємо:
- Формат: 100% віддалено (із затишного дому).
- Зайнятість: Неповна (4 години на день / 20 годин на тиждень).
- Графік: За часовим поясом США — EST (це вечірній час за Києвом).
- Оплата: $300 на місяць.
Що для нас критично важливо:
1. Англійська мова(B2/C1): Ви будете вживу спілкуватися з американськими клієнтами по телефону та в чатах. Без упевненої розмовної та писемної мови працювати не вийде.
2. Самостійність та ініціатива: Вміння швидко зорієнтуватися, знайти рішення й не чекати, поки вам нагадають про задачу.
3. Уважність до деталей: Працювати доведеться з базами, оголошеннями та таблицями, де дрібниць не буває.
4. Технічна кмітливість: Потрібно буде швидко розібратися з новими сайтами, CRM-системами та сервісами.
5. Робоче місце: Хороший інтернет, якісна гарнітура та відсутність фонового шуму під час дзвінків.
Чим доведеться займатися:
- Дзвінки та клієнти: Приймати вхідні дзвінки від клієнтів із США, обробляти заявки, формувати розклад.
- Кабінети та платформи: Налаштовувати й оновлювати профілі компанії (Thumbtack, Nextdoor, Google Business тощо).
- Реклама та соцмережі: Публікувати оголошення, вести базовий постінг у соцмережах, збирати відгуки після прибирань.
- Сайт іCRM: Вносити дані про клієнтів, оновлювати інформацію на сайті, тримати порядок у базі.
- Різні дрібні доручення: Знайти інформацію, порівняти ціни конкурентів, підготувати шаблон листа.
Як відгукнутися(перевірка на уважність):
Відгуки без супровідного тексту не розглядаємо. У першому реченні вашого відгуку напишіть: «Сумлінно прочитав(ла) про графікEST і маю рівень англійської[вказати свій рівень]».