Ми шукаємо людину, яка стане обличчям і координаційним центром нашого офісу. Саме через Вас проходитиме перший контакт із клієнтами, партнерами та гостями компанії, а також значна частина внутрішньої комунікації між менеджерами, керівником і технічними фахівцями. Ми працює з технічними рішеннями для приватних і промислових об'єктів — від першого звернення клієнта до постачання, монтажу й сервісу.
Вимоги до кандидата
- вища або незакінчена вища освіта
- досвід роботи офіс-менеджером, адміністратором, секретарем, помічником керівника, менеджером по роботі з клієнтами або у сфері customer service буде перевагою;
- впевнене володіння українською мовою;
- грамотна усна та письмова комунікація;
- впевнене користування ПК, електронною поштою, месенджерами та офісними програмами;
- готовність працювати у CRM та швидко освоювати нові інформаційні системи;
- навички ділового листування та телефонної комунікації;
- вміння працювати з документами та кількома паралельними завданнями;
- здатність швидко визначати, кому саме потрібно передати звернення або інформацію;
- відповідальність та організованість;
- здатність працювати самостійно в межах визначених повноважень;
- коректність, доброзичливість і професійна поведінка у спілкуванні з клієнтами та партнерами;
- дотримання конфіденційності при роботі з інформацією компанії та клієнтів.
Умови роботи:
- повна зайнятість;
- робота в офісі у Львові;
- зрозумілий перелік обов’язків та відповідальності;
- навчання роботі з продукцією, CRM та внутрішніми процесами компанії;
- можливість професійного розвитку разом із компанією;
- стабільну роботу в технічному B2B-сегменті;
Якщо вам близька робота з людьми, ви вмієте підтримувати порядок у комунікаціях і документах, уважні до деталей та хочете працювати в системному технічному бізнесі — надсилайте резюме.
Обов’язки:
- приймати вхідні телефонні дзвінки та з’ясовувати мету звернення;
- передавати звернення відповідальному співробітнику та контролювати, щоб воно не було втрачено;
- фіксувати нові звернення у CRM;
- зустрічати клієнтів і гостей в офісі;
- надавати загальну інформацію про компанію та продукцію ТМ Hörmann;
- приймати, реєструвати та передавати документи, кореспонденцію та посилки;
- організовувати зустрічі, переговори та відрядження
- розміщувати погоджену інформацію на сайті та в соціальних мережах;
- виконувати погоджені інформаційні та електронні розсилки;
- виконувати поточні адміністративні та секретарські завдання офісу.