Міжнародна аутсорсингова компанія, яка понад 13 років допомагає бізнесам зростати та надавати якісний сервіс клієнтам у більш ніж 17 країнах світу.
Зараз ми шукаємо Team Lead Чехія— сильного лідера, який зможе організувати ефективну роботу команди, підтримувати її розвиток та досягати високих результатів.
Ваші основні завдання
- Координувати роботу команди операторів польської лінії.
- Допомагати співробітникам у вирішенні складних ситуацій та підтримувати позитивну атмосферу в команді.
- Проводити адаптацію та навчання нових працівників.
- Контролювати виконання планових показників та аналізувати ефективність роботи команди.
- Забезпечувати високий рівень якості обслуговування клієнтів.
- Мотивувати команду, розвивати навички співробітників та впроваджувати ефективні інструменти роботи.
- Брати участь в оптимізації процесів та підвищенні результативності відділу.
Ми очікуємо від кандидата
- Вільне володіння Чеською мовою.
- Досвід роботи на керівній посаді від 1 року
- Відмінні організаторські та комунікаційні навички.
- Уміння працювати в режимі багатозадачності та приймати рішення.
- Високий рівень самоорганізації, відповідальності та орієнтація на результат.
- Досвід роботи з показниками ефективності (KPI) буде перевагою.
Ми пропонуємо
- Конкурентну заробітну плату від 900 до 1300 USD (ставка + бонусна система).
- Повністю віддалений формат роботи.
- Графік 5/2 із плаваючими змінами.
- Офіційне оформлення.
- 18 робочих днів оплачуваної відпустки.
- Роботу в міжнародній компанії зі стабільними процесами та можливістю професійного розвитку.
- Команду, яка підтримує, допомагає та цінує ініціативність.
Готові очолити команду та разом досягати амбітних результатів?
Надсилайте своє резюме — будемо раді познайомитися з вами!