Ми шукаємо Community (Location) Administrator — фахівця, який відповідатиме за щоденну адміністративну та сервісну підтримку локації, комфорт орендарів і відвідувачів, а також безперебійну роботу всіх сервісів бізнес-центру.
Основні обов’язки
- Відкриття та закриття локації відповідно до встановлених процедур.
- Забезпечення високого рівня сервісу для орендарів, відвідувачів і партнерів бізнес-центру.
- Зустріч, реєстрація та супровід гостей, надання необхідної інформаційної підтримки.
- Прийом і опрацювання звернень орендарів, координація їх виконання та контроль дотримання встановлених строків.
- Щоденна взаємодія зі службами експлуатації, охорони, клінінгу, паркінгу та підрядними організаціями.
- Організація та контроль дотримання пропускного режиму на локації.
- Видача, облік і контроль карт доступу, ключів та тимчасових перепусток.
- Контроль стану зон загального користування, рецепції, переговорних кімнат та інших сервісних просторів.
- Бронювання переговорних кімнат та координація їх використання.
- Прийом і реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції, координація роботи кур'єрських служб.
- Ведення адміністративної документації та внутрішньої звітності.
- Контроль відповідності рецепції та сервісних зон корпоративним стандартам, зокрема стандартам зовнішнього вигляду та обслуговування.
- Оперативна комунікація з орендарями з адміністративних питань.
- Підтримка позитивних і довгострокових відносин з орендарями та партнерами локації.
- Оперативне реагування на нестандартні ситуації та координація їх вирішення в межах компетенції.
Наш кандидат
- Має досвід роботи в адміністративній, сервісній, офісній або клієнтській сфері.
- Вміє грамотно та доброзичливо комунікувати з людьми різного рівня та статусу.
- Орієнтований на клієнта та високі стандарти сервісу.
- Уміє одночасно працювати з кількома завданнями та контролювати їх виконання.
- Відповідальний, організований та уважний до деталей.
- Вміє швидко реагувати на запити та нестандартні ситуації.
- Має розвинені комунікативні та організаційні навички.
- Впевнено користується ПК та офісними програмами.
- Готовий працювати в динамічному середовищі та бути постійною точкою контакту для орендарів і відвідувачів.
- Вільно володіє українською мовою.
- Володіє англійською мовою на рівні В1 і вище.
Ми пропонуємо
- Роботу в сучасному бізнес-середовищі.
- Стабільну зайнятість та офіційне працевлаштування.
- Конкурентний рівень оплати праці.
- Професійне середовище та можливість розвивати навички у сфері адміністративного менеджменту та customer experience.
- Комфортні умови роботи та сучасну інфраструктуру локації.
@Alona_88