PRO-STOCK — компанія, яка допомагає бізнесу організовувати складські та робочі простори. Ми працюємо зі стелажними системами, складською технікою, колесами та роликами, пластиковою тарою та іншими рішеннями для складу.
Шукаємо асистента менеджера / менеджера з обробки замовлень, який долучиться до щоденної роботи з клієнтами та допомагатиме супроводжувати їхні звернення і замовлення.
Це робота для людини, якій комфортно спілкуватися з людьми, працювати з інформацією та тримати в порядку поточні задачі. У роботі буде як усна комунікація з клієнтами телефоном, так і листування в месенджерах та соціальних мережах, оформлення замовлень, рахунків і робота з обліковою системою.
Вимоги докандидата:
- впевнене володіння ПК;
- базове володіння пакетом Microsoft Office, зокрема Word та Excel;
- уважність під час роботи з цифрами, документами та реквізитами;
- грамотна усна та письмова українська мова;
- вміння коректно та доброзичливо спілкуватися з клієнтами;
- організованість та здатність працювати з кількома поточними завданнями;
- відповідальність у роботі з клієнтською та комерційною інформацією;
- готовність навчатися та поступово опановувати внутрішні процеси компанії.
Досвід роботи з CRM, обліковими системами або 1С буде перевагою, але не є обов’язковою вимогою.
Для нового співробітника передбачені навчання та онбординг. На старті ми допоможемо розібратися з внутрішніми процесами компанії, асортиментом, принципами роботи із замовленнями, обліковою системою та іншими інструментами, необхідними для щоденної роботи.
Не очікуємо, що кандидат з першого дня знатиме всі внутрішні процеси та специфіку продукції — необхідні функції можна буде поступово опанувати в процесі роботи.
Буде перевагою
- досвід роботи асистентом менеджера, менеджером з обробки замовлень або менеджером по роботі з клієнтами;
- досвід роботи у B2B-компанії;
- досвід роботи з CRM, обліковими системами або 1С;
- досвід оформлення рахунків та роботи з первинною інформацією;
- досвід роботи з телефонією, месенджерами та зверненнями із соціальних мереж.
Умови роботи:
- Місце роботи: офіс, вул. Академіка Кухаря, 7;
- Графік: понеділок-п'ятниця, з 09:30 до 17:30;
- Оформлення: офіційне працевлаштування;
- Заробітна плата: 25 000 грн;
- Випробувальний термін: 1 місяць;
- Бажана дата виходу: за домовленістю.
Обов’язки:
- обробка вхідних звернень та замовлень клієнтів;
- спілкування з клієнтами телефоном, у месенджерах та Direct соціальних мереж;
- консультація щодо товарів, наявності, цін та основних характеристик;
- створення та оформлення замовлень в обліковій системі;
- виставлення рахунків клієнтам;
- робота з інформацією щодо замовлень та реквізитами клієнтів;
- фіксація комунікації та актуалізація статусів замовлень;
- супровід клієнта на етапі оформлення та опрацювання замовлення;
- робота з таблицями та інформацією, необхідною для обробки замовлень;
- взаємодія з менеджером та бухгалтерією в межах поточних замовлень;
- оформлення та відправлення кореспонденції й інших відправлень через поштові відділення.