Про вакансію
Шукаємо менеджера для обробки вхідних заявок клієнтів салону краси у США. Основні завдання — спілкуватися з клієнтами англійською мовою в Instagram і телефоном, консультувати щодо послуг та записувати їх через CRM-систему.
Обов’язки
- Переписуватися з потенційними клієнтами англійською мовою в Instagram.
- Відповідати на вхідні дзвінки та телефонувати клієнтам.
- Консультувати клієнтів щодо послуг салону.
- Допомагати обрати послугу та зручний час візиту.
- Записувати клієнтів у CRM-системі.
- Контролювати роботу Instagram-бота та за потреби коригувати діалоги.
- Працювати за готовими скриптами та інструкціями.
Вимоги
- Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище (B2-C1).
- Впевнена розмовна англійська без страху телефонних дзвінків.
- Грамотна письмова англійська.
- Вміння ввічливо спілкуватися з клієнтами та доводити розмову до запису.
- Досвід у продажах, call-центрі або роботі з клієнтами буде перевагою.
- Відповідальність, уважність і швидкі відповіді.
- Стабільний інтернет, комп’ютер і гарнітура.
Графік роботи
Неділя, понеділок і вівторок — з 8:00 AM до 8:00 PM за часом Нью-Йорка.
За необхідності можемо обговорити індивідуальний графік.
Оплата
- Фіксована ставка — $10 за робочий день.
- Додаткові бонуси за записаних клієнтів.
- Середній дохід при роботі три дні на тиждень — від $500 на місяць, залежно від кількості записів.
- Виплати двічі на місяць.
- Оплачуваний випробувальний термін — один тиждень.
Навчання
Ми надаємо:
- готові скрипти англійською мовою;
- інструкції з обробки заявок і дзвінків;
- тригодинне навчання роботі з CRM та системою запису;
- підтримку керівника під час роботи.
Як відгукнутися
Надішліть коротку інформацію про себе, досвід роботи з клієнтами та рівень англійської мови. До відгуку бажано додати коротке голосове повідомлення англійською.
Telegram: @kirmain Телефон: +380 93 858 65 35