Вітаємо!
Шукаю Customer Service Manager, який допоможе забезпечувати якісний сервіс для наших клієнтів на etsy.
Основні обов’язки:
- Відповідати на повідомлення на крамничках
- Опрацьовувати нові замовлення в СРМ системі
- Створювати інвойси для відправки
- Оновлювати статуси замовлень в крамничках, додавати трек номери, вчасно списувати замовлення після їх відправки
- Контролювати актуальність інформації
- Додаткові задачі які стосуються Customer Service Manager
Вимоги:
- Висока відповідальність та максимальна уважність до деталей
- Достатній рівень англійської мови (розуміння переписок без перекладачів)
- Вміння швидко навчатись
- Досвід роботи з Etsy
- Впевнене вміння користування ПК та онлайн сервісами
Умови роботи
- 3−5 годин робочого часу на день — залежно від кількості задач та замовлень.
- Робочий час необхідно розподіляти протягом дня — вранці, вдень та ввечері, щоб забезпечувати своєчасне виконання задач.
- На вихідних також необхідно вносити замовлення — орієнтовно додатково 30−60 хвилин, залежно від кількості замовлень.
- Заробітна плата виплачується в перших числах наступного місяця.
- Оплата здійснюється виключно через Payoneer. На жаль, інші платіжні системи для виплати заробітної плати не використовуються.
Якщо відчуваєте, що ця вакансія саме для вас — чекаємо на ваш відгук!