JT-ENGLISH запрошує в свою команду МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (часткова зайнятість)!
Та спершу давайте познайомимося!
JT-ENGLISH в КРОПИВНИЦЬКОМУ:
- 15 років успішного досвіду;
- 400+ щомісячно задоволених студентів;
- дружня команда професіоналів, яка постійно розвивається.
Школа англійської мови JT-ENGLISH буде рада бачити в нашій команді МЕНЕДЖЕРА ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ — привітну та відповідальну особистість, яка…
… має педагогічну освіту (досвід викладацької діяльності вітається)
… відкрита до роботи з людьми та вміє працювати в команді
… вміє гарно та грамотноспілкуватися (в письмовому та усному форматах)
… володіє стресостійкістю та вмінням залагоджувати конфлікти
… має організаторські здібності
… володіє компʼютерною грамотністю.
Що ми очікуємо від Вас:
1. Системний збір та опрацювання зворотного зв’язку від клієнтів:
- особиста телефонна комунікація
- письмові запити в месенджерах за затвердженими скриптами
- формування та опрацювання індивідуальних форм зворотного зв’язку
- аналіз отриманої інформації та формування звітності за результатами.
2. Формування та ведення звітності щодо відвідування та успішності студентів, отриманого зворотного зв’язку, проблемних ситуацій та результатів їх опрацювання.
3. Регулярна комунікація з проблемними клієнтами та контроль ситуацій
4. Розробка та актуалізація скриптів для комунікації з клієнтами щодо проблемних питань
5. Вирішення організаційних питань повʼязаних з потребами навчального та адміністративного процесів.
Що ми пропонуємо?
- Часткову зайнятість, близько 25 годин на тиждень
- Гідна та своєчасна оплата праці
- Бонуси, які залежать від збільшення кількості навчальних годин студентів
- Знижки на навчання в нашій школі для ваших родичів
- Дружню підтримку та допомога в процесі адаптації до слубових обов’язків
Хочете стати частиною команди JT-ENGLISH? Відгукніться на ваканcію!