АДМІНІСТРАТОР Hancy.clinic
Hancy.clinic — преміальна клініка широкого профілю, яка об'єднує напрямки естетичної медицини, дерматології, гінекології, урології та пластичної хірургії.
Наша філософія — турбота про пацієнта на кожному етапі, високий рівень сервісу та орієнтація на результат.
Для нас адміністратор — це значно більше, ніж людина на рецепції. Це обличчя та репутація клініки, експерт із сервісу та перша людина, з якою знайомиться пацієнт.
Ваші основні задачі:
- зустрічати пацієнтів та створювати комфортну й приємну атмосферу в клініці;
- оперативно опрацьовувати звернення в месенджерах та телефонні дзвінки;
- консультувати пацієнтів щодо послуг, процедур та напрямків роботи клініки;
- працювати в CRM-системі, вести та актуалізувати базу пацієнтів;
- здійснювати розрахунки: каса, термінал;
- контролювати залишки та порядок на складі;
- працювати з повторними зверненнями пацієнтів;
- здійснювати допродажі косметики, домашнього догляду та комплексних програм.
Кого ми шукаємо:
- людину з грамотною, чіткою мовою, приємною подачею та високою культурою спілкування;
- кандидата з досвідом роботи від 1 року в медичному закладі, косметологічній або естетичній клініці;
- людину, яка швидко навчається та легко засвоює великий обсяг інформації;
- готовність глибоко зануритися в послуги клініки, знати особливості процедур, апаратів та їхню дію;
- відповідальність, уважність до деталей та вміння працювати в режимі багатозадачності;
- високий рівень стресостійкості;
- орієнтацію на пацієнта та бажання створювати сервіс, до якого хочеться повертатися;
- бажання розвиватися у сфері естетичної медицини та сервісу.
Ми пропонуємо:
- ставка — 1800 грн/зміна на випробувальний термін, далі 2000 грн/зміна + бонуси від продажу косметики + премії за виконання планів;
- можливість безпосередньо впливати на свій рівень доходу;
- графік 2/2, 3/3, з 09:00 до 21:00;
- повне навчання та занурення в робочі процеси й протоколи клініки;
- професійний розвиток та роботу в преміальному середовищі;
- програму лояльності на послуги клініки для співробітників;
- команду, яка цінує якісний сервіс, професіоналізм та взаємоповагу.
Якщо ви:
любите працювати з людьми, вмієте не просто продавати послуги, а допомагати пацієнту обирати найкраще рішення, відчуваєте цінність сервісу та любите створювати атмосферу, до якої хочеться повертатися — ми будемо раді познайомитися з вами.
Надсилайте своє резюме з фотографією — будемо раді бачити вас у команді Hancy.clinic