ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
- Повна обробка замовлень у CRM-системі.
- Обробка замовлень, які надходять через Instagram.
- Робота з 8 Instagram-акаунтами.
- Самостійне внесення замовлень з Instagram у CRM.
- Перевірка даних клієнта, товару, кількості та вартості замовлення.
- Прозвон клієнтів для підтвердження замовлень.
- Нагадування клієнтам про замовлення та оплату.
- Комунікація з клієнтами щодо статусу замовлення.
- Обробка та оформлення повернень.
- Контроль оплат.
- Контроль статусу замовлення від моменту його надходження до повного закриття.
ВНУТРІШНІ ЗАМОВЛЕННЯ
- Оформлення замовлень у КУП для особистих потреб співробітників.
- Оформлення замовлень на рекламні цілі.
- Оформлення замовлень на списання.
- Оформлення замовлень на зразки.
- Проведення та списання відповідних замовлень у системі.
- Контроль правильності оформлення внутрішніх переміщень та операцій.
ДРІБНИЙ ОПТ
- Прийом та обробка замовлень від оптових клієнтів.
- Внесення та оформлення замовлень у КУП.
- Перевірка правильності цін та умов замовлення.
- Підготовка та оформлення актуальних прайс-листів.
- Пошук та залучення нових клієнтів у напрямку дрібного опту.
- Комунікація з потенційними та діючими клієнтами.
- Оформлення необхідної документації.
- Оформлення ТТН у відповідному кабінеті.
- Контроль відправлення та супровід замовлення до його закриття.
ДРОПШИПІНГ
- Прийом та повна обробка замовлень від дроп-клієнтів.
- Прийом замовлень із Telegram, Telegram-бота та Viber.
- Внесення замовлень у систему КУП із правильною ціною та всіма необхідними даними.
- Друк замовлень та ТТН.
- Оформлення переміщень товару між складами та переміщення товару в КУП.
- Регулярне оновлення залишків для дроп-клієнтів.
- Контроль дебіторської заборгованості клієнтів.
- Комунікація з клієнтами щодо оплат, замовлень та заборгованостей.
- Контроль та закриття виконаних замовлень.
- Обробка та супровід повернень.
- Взаємодія з клієнтами на всіх етапах виконання замовлення.
- Пошук та залучення нових дроп-клієнтів.
- Надання актуальної інформації щодо асортименту, цін та залишків.