Опис вакансії — оператор із бронювання автобусних квитків
ПРО НАС: Сервіс онлайн-бронювання автобусних квитків «7 Січей» / MOMENTICKET існує з 2015 р., ми бронюємо автобусні квитки Україна-Європа з оплатою при посадці. Маємо 70+ партнерів-перевізників. Наша місія — допомогти українцям у цей непростий час залишатися мобільними та в безпеці, подорожуючи до Європи.
У оператора одночасно йде робота із зверненнями двох сайтів:
- https://7sichey.com.ua/: швидкий підбір автобусних рейсів (Україна — Європа — Україна) по телефону, під час вхідних дзвінків; оформлення бере на себе інший менеджер.
- https://momenticket.com/: техпідтримка тих, хто оформлює замовлення самостійно, допомога в оформленні і вирішенні проблемних питань до, під час поїздки.
А також оператор:
- Дотримується Стандартів обслуговування клієнтів.
- Виконує підтвердження бронювання з клієнтами, надає інформації про автобус.
- Продає додаткові послуги (страхування).
Наші очікування від Вас:
- Поєднання комерційного підходу і клієнтоорієнтованості.
- Впевнені комунікативні навички, уважність, стресостійкість, порядність.
- Грамотна усна українська, базові навички ПК, досвід роботи в CRM, з телефонією.
- Дуже бажаним є досвід роботи у call-центрі, продажах; вітається досвід в туристичній сфері, інтернет-магазинах.
Умови роботи:
- Формат: дистанційна робота з дому.
- Графік: повний день 9:00—21:00 за схемою 1/1 або 2/2.
- Обладнання: власний ПК і смартфон, наявність умов для безперебійної віддаленої роботи.
- IP-телефонію — надаємо.
- Потік лідів гарантовано — від вас швидкість і якість обробки. Знижки на автобусні квитки.
Оплата праці: Оплата складається з окладу + % + бонус: Оклад: 19 000 грн. (при роботі з двома сайтами). Винагорода: відсоток за кожен успішно закритий лід. Бонуси. Загальний рівень міс. доходу: до ~ 24 500 грн. разом із перемінною частиною. В перший місяць — зарплатня 19000+5000 грн. = 24000 (без виплати %) в адаптаційних цілях. З другого місяця оклад 19000 + перемінна частина.
Надсилайте Ваше резюме вже зараз! Приєднуйтесь!