Шукаємо Operations & Growth Manager у клінінгову компанію в США
Компанія понад два роки успішно працює на американському ринку, має сформовану хорошу репутацію та надійну команду. Зараз ми переходимо на наступний етап — хочемо систематизувати роботу компанії, активно розвиватися та масштабувати бізнес.
Саме тому шукаємо Operations & Growth Manager — відповідальну, енергійну та ініціативну людину, яка зможе взяти на себе операційне управління компанією та разом із власником працювати над її розвитком.
Основні обов’язки:
- комунікація з американськими клієнтами телефоном, SMS та email;
- ведення нових і постійних клієнтів;
- формування та контроль щоденних і тижневих графіків;
- координація роботи клінерів;
- допомога в наймі нових працівників;
- підготовка договорів, інструкцій та внутрішніх документів компанії;
- контроль якості роботи та вирішення нестандартних ситуацій;
- ведення та розвиток Google Business Profile;
- збір та робота з відгуками клієнтів;
- ведення CRM, автоматизація та впровадження сучасних IT/AI-інструментів;
- систематизація внутрішніх процесів компанії;
- участь у маркетингу та залученні нових клієнтів;
- пошук можливостей для розширення компанії та збільшення продажів.
Вимоги:
Вільна розмовна англійська мова, обов’язкова українська або російська розмовна, вміння презентувати послуги, домовитись за ціну та вирішувати конфліктні ситуації.
- сильні комунікативні та організаційні здібності;
- впевненість, відповідальність та ініціативність;
- уміння швидко приймати рішення;
- здатність одночасно контролювати декілька процесів;
- впевнене користування комп’ютером, GPT та сучасними онлайн-сервісами;
- вміння швидко вчитися; •вміння впроваджувати нові технології в різні робочі процеси;
- креативність, стратегічне та підприємницьке мислення;
- орієнтація на результат;
- готовність не просто виконувати поставлені завдання, а бачити проблеми, пропонувати рішення, проявляти ініціативу та створити умови для процвітання компанії
Ми шукаємо не просто адміністратора, а людину, яка стане ключовою частиною компанії та візьме на себе весь процес управління.
Досвід роботи у сфері home services, customer service, sales, recruiting, business operations, project manager у американській компанії буде великою перевагою.
Що ми пропонуємо:
- можливість безпосередньо впливати на розвиток компанії;
- багато самостійності та простір для власних ідей;
- можливість професійного та фінансового росту разом із компанією;
- довгострокову співпрацю,
- доброзичливе ставлення,
- стабільність.
Для нас важливо знайти людину, яка хоче не просто отримати роботу, а зможе допомогти побудувати сильну, системну та масштабовану компанію.