Вимоги:
✓громадянство України;
✓вища освіта;
✓вільне володіння державною мовою;
✓ впевнений користувач ПК, офісними програмами, інформаційними системами;
✓ відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення, вміння працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених строків
Умови роботи:
✓ офіційне працевлаштування відповідно до Закону України «Про державну службу»;
✓ стабільна та своєчасна виплата заробітної плати;
✓ щорічна основна оплачувана відпустка та соціальні гарантії відповідно до чинного законодавства;
✓ можливість професійного розвитку та підвищення кваліфікації;
Посадові обов’язки:
1. Перевірка обґрунтованості, вимог до форми та змісту заяви (скарги), що подається в адміністративному порядку. Визначення компетенції адміністративного органу для вирішення справи та у разі необхідності направлення заяви (скарги) за належністю для розгляду по суті;
2. Надання (надсилання) в установленому законодавством порядку письмового підтвердження реєстрації заяви (скарги) (у паперовій та/або електронній формі) або письмових повідомлень про залишення заяви (скарги) без руху, якщо заяву (скаргу) подано з порушення встановлених законодавством вимог, або про відмову у прийняті заяви (скарги), а також про зупинення, закриття адміністративного провадження у випадках передбачених законодавством;
3. Організація проведення засідань Комісії, здійснення моніторингу та контролю за дотриманням строків розгляду заяв (скарг);
4. Облік заяв (скарг) (у паперовій або електронній формі) у порядку, встановленому законодавством, щодо адміністративних актів, процедурних рішень, дій чи бездіяльності Головного управління та/або його посадових осіб;
5. Узагальнення та аналіз інформації щодо суті заяв (скарг), що надходять до Головного управління в адміністративному порядку; підготовка інформаційних та аналітичних матеріалів з питань, що належать до компетенції відділу; узагальнення практики розгляду заяв (скарг) та підготовка пропозиції щодо усунення виявлених проблемних питань і причин їх виникнення.