Вакансія: Менеджер з роботи в інтернет-магазині
Про нас:
Кол-центр Black&White Call працює з усіма видами товарного бізнесу вже понад 4 роки. Ми займаємося обробкою замовлень наших партнерів, а також продажем апсейлу та кросейлу.
Що ми пропонуємо:
- Формат роботи: віддалено.
- Графік роботи: з 9:00 до 19:00.
- Графік змін: 5/2, 4/2 або 3/2 — на вибір.
- Індивідуальний графік — можливий до обговорення за наявності досвіду від 1 року у сфері товарного бізнесу або e-commerce.
- Повне навчання роботі із системою.
- Постійна підтримка протягом зміни.
- Навчання для тих, хто має досвід, та підвищення кваліфікації для тих, хто вже вміє.
- Надання скриптів.
Що входить в обов’язки:
- Обдзвон клієнтів нашого партнера.
- Категорія товарів може бути абсолютно різна — залежить від партнера та реклами.
Для кандидатів без досвіду:
- Навчання системі продажів: апсейл і кросейл.
- Підтримка на всіх етапах.
- Постійні онлайн-зустрічі для роботи над помилками та вдосконалення схеми продажів.
- Ознайомлення з новим товаром і повне, глибоке пояснення: для чого товар і як його використовувати. Щоб продавати — треба розуміти, що продаєш.
Для досвідчених співробітників:
- Навчання базовим системам: ЛП, CRM, Sales Drive або KeyCRM.
- Доступ до розширеної аналітики по своїх замовленнях — ви бачите свою конверсію, середній чек і динаміку продажів.
- Можливість брати участь у розробці скриптів і схем продажів — ваш досвід враховується, а не ігнорується.
- Пріоритетний розгляд на позицію Team Lead або старшого оператора при розширенні штату.
💰 Оплата праці:
Оплата складається зі ставки за прийняте замовлення та відсотка від апсейлу і кросейлу.
Оскільки компанія розширюється і нам потрібен більший штат, ми готові запропонувати фіксовані умови:
- 10 грн за прийняте замовлення
- 10% від апсейлу та кросейлу
📈 Мотивація та бонуси:
Ми готові фінансувати, щоб зібрати команду професіоналів, які будуть заробляти достойну зарплату за свою якісну роботу.
Після того як ви покажете достойний рівень продажів і результат, ми зможемо запропонувати додаткову мотивацію — бонуси або премію.
🗓 Відпустки, лікарняні та вихідні:
Ці питання обговорюються індивідуально. Але важливо розуміти: графік плаваючий, тому вихідні не завжди будуть припадати на суботу та неділю.
📩 Контакти для відгуку: