TOP DEALERS — автомобільна компанія преміум-сегмента, яка розвиває напрям детейлінгу та комплексного догляду за автомобілями.
Шукаємо Керівника детейлінг-студії, який відповідатиме за щоденну роботу студії, команду, якість виконання робіт, клієнтський сервіс та фінансовий результат напрямку.
Що потрібно буде робити:
Управління студією детейлінгу
- організовувати та контролювати щоденну роботу детейлінг-студії;
- забезпечувати виконання плану за завантаженням, виручкою та прибутковістю;
- контролювати завантаження постів і ефективність використання робочого часу;
- контролювати дотримання технологій та стандартів виконання робіт;
- контролювати стан обладнання, інструментів, матеріалів та робочих зон;
- контролювати залишки автохімії та витратних матеріалів;
- взаємодіяти з постачальниками та контролювати своєчасне забезпечення студії необхідними матеріалами.
Команда
- організовувати роботу команди детейлінгу та розподіляти завдання;
- контролювати дисципліну, якість та продуктивність працівників;
- адаптувати нових працівників у межах затверджених стандартів;
- контролювати дотримання працівниками технологічних карт та внутрішніх правил;
- визначати потребу в додаткових працівниках та передавати інформацію HR/керівництву;
- брати участь у відборі технічних спеціалістів.
Клієнти та якість
- контролювати якість автомобіля на всіх етапах виконання робіт;
- забезпечувати дотримання стандартів преміального сервісу;
- контролювати приймання та видачу автомобілів;
- вирішувати операційні питання та нестандартні ситуації з клієнтами;
- контролювати відсутність пошкоджень та якість передачі автомобіля клієнту;
- працювати зі замовленнями.
Продажі та фінансовий результат
- контролювати виконання плану продажів детейлінг-послуг;
- аналізувати середній чек, завантаження, маржинальність та повторні звернення клієнтів;
- контролювати додаткові продажі послуг та матеріалів;
- знаходити можливості для збільшення середнього чека;
- готувати регулярну звітність щодо роботи студії;
- контролювати витрати та ефективність використання матеріалів.
Нам важливо:
- досвід роботи в детейлінгу, автосервісі, автомийці або суміжній автомобільній сфері (буде перевагою);
- досвід управління командою;
- управлінські та організаційні навички;
- відповідальність за результат, а не лише за виконання окремих задач;
- уважність до деталей;
- вміння працювати з клієнтами преміум-сегмента;
- готовність бути залученим у операційну роботу студії.
Ми пропонуємо:
- можливість очолити та розвивати детейлінг-напрям;
- конкурентну заробітну плату;
- графік роботи 5/2, узгоджується на співбесіді;
- професійну команду та сучасне обладнання;
- можливість впливати на процеси, стандарти та розвиток студії;
- професійний розвиток у сфері преміального автомобільного сервісу.
Якщо ви:
не просто контролюєте процес, а вмієте організувати команду, забезпечити якість і довести студію до фінансового результату — будемо раді познайомитися. Деталі за телефоном +380933303055— Оксана