Це вже друге опитування залученості працівників, яке проводиться IABC спільно з Buck Consultants для визначення способів комунікації, які застосовуються організаціями для підтримання залученості та продуктивності співробітників. У цьогорічному дослідженні взяло участь близько 900 професіоналів з комунікації, які представляють широку галузеву та географічну базу.
"Респонденти показали деяке підвищення використання інструментів соціальних медіа. Все більше та більше компаній встановлюють внутрішні та зовнішні політики використання соціальних медіа", — стверджує Робін МакКесланд (Robin McCasland), екс-голова IABC Research Foundation. "При вмілому використанні соціальні медіа можуть стати значним додатком до наявної стратегії підвищення залученості працівників. Співробітники та потенційні кандидати можуть переглядати новини роботодавця чи історії, пов'язані з ним, що підсилюватиме позитивне ставлення до компанії".
Опитування також оцінило практики створення та підтримки культури залученості у компаніях.
Підвищення продуктивності (66%) та утримання ключових талантів (65%) — найважливіші цілі підтримки залученості працівників. Серед інших важливих цілей, про які говорять респонденти, виявилося підвищення моралі співробітників (59%) та створення нової організаційної культури (52%).
"Вміння прислухатися до співробітників — обов'язковий атрибут культури залученості. Тим дивовижнішим є результат дослідження, яке показало, що 32% компаній дуже рідко або майже ніколи не проводять сесій, в яких працівники мають змогу висловити свою думку, — наголошує Брюс Шпігель (Bruce Spiegel), представник Buck Consultants. — І тим не менше, це величезна можливість для організацій знизити ризик плинності ключових кадрів та низької результативності".
Публікація формального переліку цінностей (74%) та проведення інтерв'ю при виході з компанії (73%) — найрозповсюдженіші практики опитування респондентів для підтримки культури залученості. Серед інших практик респонденти згадують опитування щодо задоволеності роботою (60%), орієнтації для нових співробітників (56%) та залучення топ-менеджменту компанії до орієнтацій (54%).
Формальний чи неформальний зворотній зв'язок, який надається працівниками (77%) — це основний спосіб оцінки ефективності стратегій підвищення залученості персоналу. Серед інших методів респонденти згадують про щорічні оцінки досягнення цілей (48%) та вимірювання показників плинності (42%).
За інформацією Chief Learning Officer.