"Набільш ефективні організації, які постійно інвестують у розвиток лідерства, сьогодні визначають нові моделі лідерства XXI століття", — наголосив Джош Берсін (Josh Bersin), генеральний директор та президент Bersin & Associates. — "Саме ці організації, які в першу чергу орієнтуються на людей, демонструють 60% зростання бізнесу та 62% покращеня утримання співробітників".
Дослідження ідентифікує критичні тенденції, які сьогодні є рушієм розвитку лідерства. Вони свідчать, що лідер XXI-го століття повинен бути:
"Розвиток лідерів не обмежується навчанням людей, які в майбутньому стануть керівниками, — додає Барб Арт (Barb Arth), аналітик Bersin & Associates. — У першу чергу це означає створення культури відповідальності та орієнтації на результативність. Таким чином програма розвитку лідерів слугує своєрідним магнітом для провідних талантів і веде до найкращих бізнес-результатів".