Ланцюг постачання нового покоління: звіт Capgemini Research Institute

Новий звіт Capgemini Research Institute показує, що бізнес переходить до ланцюга постачання нового покоління (new-gen supply chain) — гнучкої, сталої та керованої штучним інтелектом системи. На основі опитування 1000 топменеджерів із 13 країн і чотирьох секторів дослідження пропонує дорожню карту створення розумних, наскрізних екосистем, які забезпечують стійкість, ефективність і довгострокову цінність.

Як показує звіт, за три роки компанії зробили вагомий прорив: якщо у 2022 році трансформацію ланцюга постачання розпочали 54% організацій, то у 2025-му цей показник зріс до 72%. 68% уже мають чітке бачення та визначені цілі (проти 35% у 2022 році).

Сьогодні стійкість і сталість стали стратегічними пріоритетами. Управління ризиками, диверсифікація постачальників і оптимізація витрат — це не просто оперативні завдання, а фундамент стратегії у VUCA-світі.

Як компанії посилюють стійкість

Щоб не лише реагувати на підриви, а й передбачати їх, бізнес переходить від лінійного управління до інтелектуальних, взаємопов’язаних систем.

Основні дії включають:

• Глибше ринкове дослідження — розуміння споживачів, регуляторних бар’єрів і місцевих контекстів.
• Гнучка стратегія доступу — сценарне планування та швидка адаптація через інновації.
• Партнерство з 3PL-провайдерами (треті сторони логістичних послуг) — для підвищення операційної гнучкості та зниження витрат.
• Мультимодальні перевезення — для підвищення надійності й відповідальності.
• Використання екоматеріалів і модульного дизайну — заміна ризикової сировини сталими аналогами, створення виробів із можливістю перероблення.

76% керівників уже фокусуються на управлінні ризиками, проте визнають, що контроль за окремими ризиками залишається слабким місцем. Саме тут на перший план виходять технології моніторингу в реальному часі — IoT, цифрові двійники, supply chain towers, штучний інтелект і прогнозна аналітика.

Ефективність і контроль витрат

Попри очікуване зростання витрат, 61% компаній уже змогли знизити операційні витрати завдяки автоматизації процесів, роботизації, цифровим двійникам, точнішому прогнозуванню попиту, оптимізації маршрутів і запасів.

В умовах зростання тарифів критично важливим стає відстеження компонентів на рівнях Tier 2/3. Стратегії включають диверсифікацію виробництва, редизайн продуктів із використанням низькотарифних матеріалів, застосування угод про вільну торгівлю (FTA) і спеціальних митних зон (FTZ). Паралельно з цим зростає роль кібербезпеки — через упровадження стандартів, партнерств і моніторингу загроз у режимі реального часу.

Агентний ШІ — новий операційний мозок ланцюга постачання

67% керівників вважають, що агентний ШІ (Agentic AI) підвищить продуктивність, а 58% очікують революції в архітектурі ланцюгів постачання. Уже близько 10% компаній упровадили мультиагентні системи або експериментують із ШІ-агентами.

Очікувані вигоди — більша стійкість, краща ефективність і менший екологічний слід. Але для результативної інтеграції ШІ потрібен людський нагляд, підготовлений персонал і глибока інтеграція з наявними ІТ-системами.

Сталий ланцюг постачання = економічно вигідний ланцюг

76% компаній уже мають всеохопну ESG-стратегію в ланцюзі постачання, і більшість вважає, що економічна вигода від сталості перевищує її витрати.

Використання кліматично-технологічних рішень забезпечує прозорість і простежуваність, а включення критеріїв сталості до відбору постачальників допомагає скорочувати викиди Scope 3.

Люди — ключ до гнучкості

Технології не замінюють компетенцій. Тому компанії інвестують у перенавчання працівників — розвиток цифрових і сталих навичок. Розбудова міжфункціональної комунікації всередині компанії та між партнерами формує культуру прозорості, відповідальності й спільної ефективності.

Погляд у майбутнє

Ланцюг постачання нового покоління — це стратегічний пріоритет не лише для керівників із логістики, а й для бізнес-лідерів, що відповідають за стратегію, операції, закупівлі, сталість і технологічний розвиток.

Щоб створити ланцюг постачання, готовий до майбутнього, компанії мають діяти системно й на випередження. А саме:

• розглядати стійкість як постійний стратегічний пріоритет;
• діяти на випередження загроз через активне управління ризиками;
• посилювати систему корпоративного управління та забезпечувати людиноцентричне впровадження агентного ШІ;
• співпрацювати для створення сталих і конкурентоспроможних ланцюгів постачання;
• формувати надійну базу даних на основі ШІ та впроваджувати протоколи кібербезпеки по всьому ланцюгу цінності;
• забезпечувати міжфункціональну узгодженість і спільну розробку рішень разом із постачальниками.