Чому орієнтованість на співробітника є критично важливою у поляризованому світі

Клієнтоорієнтованість давно стала зіркою корпоративної сцени. Але хто дбає про тих, хто тримає бізнес на собі? Енн Кавалерскі (Anne Kawalereski), Мішель Лінн (Michelle Lynn) і Елізабет Оук (Elisabeth Oak) із Bloomberg Media аналізують, як компанії можуть утримати найкращі кадри в умовах глобальної нестабільності.

Сучасний бізнес-ландшафт — це не просто складне середовище. Це буревій, у якому сходяться геополітична напруга, економічна турбулентність, технологічна революція та посилення соціальної поляризації. За таких обставин навіть досвідчені лідери вагаються, перш ніж зайняти публічну позицію. Особливо тоді, коли соціальна відповідальність стає об’єктом критики, а не предметом суспільної згоди.

Та попри це, бізнес залишається найбільш довіреним інститутом. За даними Edelman Trust Barometer 2025, саме компанії — а не уряди, медіа чи громадські організації — є основним джерелом стабільності та орієнтирів. І хоча не кожна організація може стати рушієм глобальних змін, у межах власних екосистем вона цілком здатна бути прикладом прозорості, послідовності й лідерства.

Мова не про формальні ініціативи чи фотозвіти з тімбілдингу. Комунікація бренду часто оспівує інновації, але забуває пояснити, чому саме тут хочеться працювати. Як наслідок — компанії втрачають не лише потенційних співробітників, а й лояльність партнерів, інвесторів і споживачів, які дедалі частіше оцінюють бренд через його внутрішню культуру. Сучасний талант шукає не лише зарплату — він прагне середовища, де бачать і цінують людину.

Що говорять дані про орієнтованість на співробітника

Щоб зрозуміти, як компанії можуть зміцнити свій імідж у цьому напрямі, Bloomberg Media проаналізувала результати опитування майже 3000 бізнес-лідерів у США, Європі та Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Дослідження визначило, які атрибути бренду найтісніше пов’язані з орієнтованістю на співробітника і як ці зв’язки змінюються залежно від галузі.

• Фінансовий сектор: ключовий атрибут — «впізнаваність» бренду. У консервативному, зарегульованому середовищі, де репутацію вибудовують роками, довіра — це валюта. Відомий бренд асоціюється зі стабільністю, послідовністю та низькими ризиками. Для потенційних працівників це сигнал: тут можна будувати кар’єру, а не просто «відпрацювати контракт».


• Технології: домінує атрибут «інтелектуальне лідерство». Тут перемагає не той, хто адаптується, а той, хто задає ритм. Допитливість, публічність і сміливі ідеї — це ознаки корпоративної культури, у якій твоя робота має значення. Якщо бренд говорить щось нове — це означає, що і ти можеш.


• B2C-сектор: вирішальним є атрибут «інвестує в технології». У споживчому бізнесі технології — це не лише про ефективність, а й про сучасність і повагу до користувача. Для працівника це означає кращі інструменти, менше рутини й більше можливостей для зростання.

Як перетворити інсайти на дії

• Фінансові сервіси: робіть ставку на послідовну репутаційну стратегію. Висвітлюйте програми розвитку персоналу, довгострокову підтримку, прозорість лідерства. Покажіть, що тут будують не лише портфелі, а й кар’єри.


• Технологічні компанії: інвестуйте в культуру новаторства. Заохочуйте публікації, виступи, обмін ідеями — як всередині, так і назовні. Позиціонуйте себе як компанію, що формує майбутнє, а не наздоганяє його.


• Споживчий сектор: наголошуйте на тому, як інновації поліпшують не лише сервіс, а й досвід працівників. Покажіть, як автоматизація, аналітика й цифрові платформи спрощують щоденну роботу кожного.

Орієнтованість на співробітника — це не бонус, а стратегічна перевага. В умовах обмежених можливостей для суспільного висловлення компанії мають унікальний шанс стати острівцями здорової культури. Там, де людей бачать, чують і розвивають, народжується не лише лояльність, а й стійкість бізнесу.

Не кожна компанія змінить світ. Але кожна може змінити свій мікроклімат — і це вже немало.

За матеріалами I by IMD