Scrum. Революционный метод управления проектами

Источник: Zillion

Книгу "Scrum. Революционный метод управления проектами" (Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time) стоит почитать всем, кто хоть чем-то управляет и что-то организует. Обычно все думают, что скрам — это про разработку софта. На примерах из жизни Джефф Сазерленд (Jeff Sutherland) объясняет философию подхода и рассказывает, как применять его для самых разных задач — от ремонта в доме и организации свадьбы до обучения и ведения бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ О КНИГЕ

О книге

Методология Scrum появилась 20 лет назад и со временем стала популярным подходом к производству софта. Мануал для работы по скрам несложно найти в Сети — казалось бы, зачем писать новую книгу? Сначала она кажется рекламной, потом пропагандистской (Сазерленд описывает много ситуаций, связанных с военной и политической активностью США, работой ФБР и т. д.). Потом может возникнуть ощущение, что книга начинает расползаться на разные темы, которые непонятно как относятся к скрам. Имеет смысл абстрагироваться от этих ощущений и читать дальше: чуть позже все это соберется в единую картину, и станет ясно, что почти 300 страниц историй и рассуждений нанизаны на нить методологии. Таким образом Сазерленд объясняет, что Scrum — это не искусственное построение: к появлению методологии вело много научных экспериментов и наблюдений, накопление опыта и тестирование производственных и управленческих ноу-хау.

Нельзя сказать, что Scrum — полностью изобретение Швабера и Сазерленда: они опирались на публикацию 1986 года ‘The New Product Development Game’ в «Гарвардском деловом обзоре». Хиротака Такэути и Икудзиро Нонака рассказали в ней о своих наблюдениях: лучшие результаты показывают небольшие команды разнопрофильных специалистов, которые руководствуются принципами игры в регби (там есть понятие Scrum, «схватка»). Но именно Швабер и Сазерленд взялись тестировать идею на практике, формировать подход и документировать процесс. Благодаря этому и появилась непосредственно методология, по которой сейчас могут работать все, а работают преимущественно программисты. Ну как так?

Сазерленд решил это исправить и написал популяризаторскую книгу со множеством лирических и поучительных историй, объясняющих жизненную логику и универсальность принципов Scrum. Причем не имеет значения, что вы собираетесь делать, — выводить на рынок новый продукт, учить детей химии или разбираться с накопившимися домашними делами.

Тут стоит задуматься вот о чем: наша цивилизация как-то сильно недооценивает методологии. У нас очень ценят ресурсы и доступ к ним, в то время как самые сложные задачи решаются с помощью инженерии и методологий — но такие навыки считаются привилегией небольшой части общества. Не то чтобы все остальные люди вообще работали без метода. На самом деле есть у нас один настолько укоренившийся, что мы даже не замечаем, как все делаем и факапим именно по нему. Речь о так называемом каскадном методе управления проектами и планирования. В книге интересно описано, сколько денег и времени сливает этот подход.

В общем, «Scrum. Революционный метод управления проектами» — куда более стоящая книга, чем кажется сначала: если вы можете организовать ремонт по скрам, то сделаете быстрее, дешевле и спокойнее. Если понимаете, как объяснять детям сложные предметы с помощью Eduscrum, они все же поймут химию и физику — а если поймут еще в школе, то, возможно, заинтересуются и пойдут в науку или инновационное производство. Если вы знаете, как применять скрам в предпринимательской практике, то перестанете допускать самые страшные бизнесовые грехи — потери во времени, деньгах и качестве продукта. А еще эту книгу стоит почитать командам, которые переходят на Scrum: не будет вопросов, почему все должно быть так и зачем соблюдать правила.

Идеи из книги

• Почему все пошло не так? Дело в каскадном способе работы, который неосознанно или по инерции практикуют большинство людей. А также — в избытке документации и таблиц, который возникает из-за того, что от управления проектами требуют подконтрольности и предсказуемости.
• Мы катастрофически не умеем оценивать сроки и затраты. Шартрский собор строили 57 лет, и наверняка перед началом каменщики говорили епископу, что уложатся в 15-20 лет.
• Scrum объединяет концепцию непрерывного совершенствования и концепцию реализации продукта с минимальным функционалом. Вы можете оперативно удовлетворять требования заказчика на каждом этапе проекта. Применять Scrum можно в проектах любого масштаба и в любой сфере.
• Диаграммы Ганта производят впечатление. С ними есть только одна проблема: они всегда и без исключения неправильны.
• Что повысит эффективность вашей работы и ее ценность? Займитесь этим в первую очередь. 80% успеха и ценности чего угодно заложены в 20% функциональных возможностей. Суть в том, чтобы на каждом отрезке выявлять тормозящие факторы и способы ускорить работу. Ликвидация помех требует абсолютной честности перед собой и окружающими.
• Смиритесь: любой проект подразумевает выявление проблем и порывы вдохновения. Нельзя предусмотреть все: планировать необходимо, но нужно быть готовыми в любой момент пересмотреть план. Ничто не мешает вам регулярно проверять ход работ и выяснять: справляетесь ли вы; в верном ли направлении идете; делаете ли именно то, что нужно заказчику; есть ли возможность усовершенствовать методы работы над задачей. Проверяйте и адаптируйтесь.
• Вы можете прямо сейчас продемонстрировать сделанное?
• Идеи из манифеста Тайити Оно: люди важнее процессов; фактическая работа продукта важнее документации о том, что и как должен делать продукт; сотрудничество с заказчиком важнее обсуждения договора; реакция на изменения важнее следования плану.
• Сверхурочный труд и работа на износ — пустая трата времени и сил. Это только тормозит дело, поскольку люди становятся неспособными к принятию решений из-за так называемого «истощения эго», скрытой формы переутомления. Сверхурочная работа обязательно сорвет проект.
• Вам нужно делать всего 4 вещи: наблюдать, ориентироваться, решать и действовать.
• 3 ключевых принципа Деминга: точно измерять объем всего, что делается; контролировать, насколько хорошо все делается; стремиться к непрерывному улучшению.
• Scrum — как айкидо и танго: научиться можно только в процессе.
• Что такое настоящая командная работа? Абсолютная уверенность игроков друг в друге и полная согласованность действий и целей.
• Правильное положение дел — сотрудник больше идентифицирует себя с продуктом, чем со своей специальностью.
• Запомнить комбинацию букв fbicbsibmirs очень легко: нужно разложить ее на 4 аббревиатуры: FBI, CBS, IBM, IRS. Так и с проектами.
• Если команда разрастается, коммуникационных каналов становится намного больше, и люди не могут внятно общаться. Пусть группы остаются малочисленными и ведут проекты от начала до конца.
• Занятный психологический эффект: каждый человек думает, что только он умеет объективно реагировать на ситуацию, а поведение остальных мотивировано их особенностями.
• Не вините людей, вините изъяны в системе взаимодействия.
• Если собрание длится больше 15 минут, вы проводите его неправильно. Распространенная ошибка — формат личных отчетов. На самом деле вам каждый раз нужно вместе понять, как продвинуться к завершению этой части работы быстрее.
• Избегайте переключения контекстов в работе — это причина потерь. Все, что отвлекает, — потери. Многозадачность отупляет — это доказано в психологических экспериментах.
• Через 3 недели понадобится в 24 раза больше времени на то, чтобы исправить ошибку, обнаруженную сегодня.
• Scrum позволяет бизнесу через частые продуктовые релизы быстро отвечать на вопрос «Сможем ли мы заработать деньги, если сделаем вот это?».
• Проблема нашей культуры в том, что нас награждают и хвалят не за то, что происходит в процессе, а за успешное завершение, результат.
• Нет уж, сначала станьте счастливым, а не наоборот. Устойчивое состояние радости и удовлетворения помогает человеку сделать первый шаг к успеху.

Что еще вы узнаете?

• Как обучать детей методологии Scrum и по Scrum.
• Что такое закон Брукса.
• Как заставить строителей работать по принципу скрам-команды.
• Что такое «конус неопределенности» и почему вам нужно об этом знать.
• Что такое дельфийский метод.
• Как организовать свадьбу по скрам.
• Кто такой «мудрый шут» и зачем он вам в компании.
• Как выглядит скрам-доска, как организовать бэклог и работу скрам-команды.
• Что такое цикл OODA.
• Как и зачем использовать в решении задачи последовательность Фибоначчи.
• Как создать концепцию продукта с помощью диаграммы Венна.