Майбутнє реклами: що прогнозують експерти галузі на 2030 рік

Штучний інтелект: від скептицизму до впевненості

Найпомітнішою зміною стало зростання довіри до генеративного ШІ як креативного інструменту. 71% експертів вважають імовірним, що до 2030 року компанії покладатимуться на штучний інтелект для створення більшості креативного контенту — музики, телебачення, фільмів і мистецтва. Це найбільший позитивний зсув серед усіх сценаріїв порівняно з 2020 роком.

Карен Нельсон-Філд (Karen Nelson-Field) із Amplified Intelligence зазначає:

Люди vs машини: хто залишиться на робочих місцях?

Попри інтеграцію ШІ, експерти залишаються оптимістичними щодо зайнятості. 66,1% вважають малоймовірним, що автоматизація суттєво знизить купівельну спроможність споживачів через скорочення робочих годин і зарплат. Більшість переконані, що ШІ створить нові робочі місця вищої цінності, а 2030 рік — занадто ранній термін для масштабного макроекономічного впливу.

Комунікація bot-to-bot: нова реальність

66,1% експертів прогнозують, що більшість взаємодій між брендами та споживачами відбуватиметься через персональних цифрових асистентів, які спілкуватимуться безпосередньо з ботами клієнтського обслуговування. Це стане можливим завдяки ефективності, зручності та зростанню складності ШІ.

Однак Серж Матта (Serge Matta) з LG Ads застерігає:

Біометрія та приватність: роздроблений світ

Біометричні дані стануть нормою

82,3% експертів очікують, що біометричні дані стануть стандартизованими й широко використовуватимуться для доступу, персоналізації та захисту сервісів.

Джошуа Спаньєр (Joshua Spanier) із Google зазначає:

Глобальні стандарти? Забудьте

Водночас експерти переконані, що єдиного глобального підходу до приватності та ідентифікації споживачів не буде. 75,8% оцінили цей сценарій як вкрай малоймовірний через геополітичну фрагментацію, різні культурні ставлення до приватності та відсутність комерційної зацікавленості платформ у стандартизації.

Ден Селмон (Dan Salmon) із New Street Research лаконічно підсумовує:

Екологічність: від пріоритету до другого плану

74,2% експертів тепер вважають малоймовірним, що екологічний чинник стане таким самим важливим, як ціна, під час ухвалення споживчих рішень. Це контрастує з 2020 роком, коли понад 70% оцінювали його як визначальний.

Причинами зміни є культурна переорієнтація ринків, зростання цінової чутливості через інфляцію, торговельні війни та побоювання маркетологів бути звинуваченими у грінвошингу (greenwashing).

«Ціна продовжить перемагати екологічність», — коментує Філ Сміт (Phil Smith) із ISBA.

Споживання та комерція: стабільність понад інновації

Смартфони залишаться королями

50% експертів дали найнижчу оцінку сценарію, в якому продажі AR-окулярів, VR-гарнітур і розумних навушників перевищать продажі смартфонів. Жоден експерт не оцінив це як дуже ймовірне. Смартфони розглядаються як занадто домінуючі та універсальні, тоді як AR і VR стикаються з проблемами вартості, комфорту та соціального прийняття.

Підписки: не для всього

66,1% вважають малоймовірним, що більшість продуктів і послуг продаватимуть як частину індивідуальних або пакетних підписок. Експерти вказують на «втому від підписок» і зазначають, що для багатьох фізичних товарів такий формат просто не підходить.

Джон Гаррісон (John Harrison) із EY пояснює:

Медіа та платформи: гіганти вистоять

Лідери залишаться на вершині

56,5% експертів вважають ймовірним, що сьогоднішні провідні інтернет-сервіси, платформи та соціальні мережі залишаться непохитними як глобальні консолідовані компанії. Це навіть більше, ніж у 2020 році. Інкумбенти мають сильні переваги: мережеві ефекти, дані та ресурси.

Ян Лю (Yan Liu) з TVision підсумовує:

Віртуальні світи? Не так швидко

Більшість респондентів вважають малоймовірним, що люди проводитимуть більше часу у взаємодії з віртуальними світами, ніж із фізичним. Попри ентузіазм щодо метавсесвіту кілька років тому, реальні концерти та спортивні події, як очікується, збережуть свою привабливість.

Новини та соціальні медіа: фрагментація і занепокоєння

62,9% експертів вважають імовірним, що більшість споживання новин відбуватиметься через окремих кріейторів, громадянських журналістів і ШІ-ботів. Однак ентузіазму з цього приводу мало.

Професор Ендрю Стівен (Andrew Stephen) із Oxford Said Business School зазначає:

Побоювання стосуються достовірності, дезінформації та знецінення традиційної журналістики.

Що з рекламою загалом?

Попри всі зміни, експерти одностайні: реклама залишиться критично важливою частиною економіки. 58,1% вважають малоймовірним, що споживачі зможуть повністю усунути рекламу зі свого життя.

Скотт Веллс (Scott Wells) із Clear Channel Outdoor прогнозує:

Висновки

Дослідження демонструє прагматичний оптимізм щодо майбутнього реклами. ШІ безперечно трансформує галузь, але людський чинник — у креативності, стратегії та преміум-сегментах — залишиться вирішальним. Глобальна фрагментація регулювання, культурні відмінності та економічні реалії визначатимуть різні сценарії для різних регіонів.

Одне лишається незмінним: здатність адаптуватися до технологічних змін, зберігаючи фокус на людських потребах, і надалі визначатиме успіх рекламної індустрії 2030 року.