4 квітня 2003, 18:26
#1
Киев. Март 2003 года. :)
Некая киевская консалтинговая компания предлагает одному Клиенту тренинг под названием, ну, скажем, "Повышение качества управления процессами" (да и не важно ,как именно).
Клиент едет на презентацию, где ему рассказывают о том, как за 21 день проведут обследование предприятия нарисуют какие-то модели и т.п.
Клиент усомнился в реальности обещанного. Консультанты заверили в искренности и пообещали прислать по емэйлу свою "уникальную метододику". Клиент консультантов заувавжал и согласился подождать "до завтра".
Как же удивился Клиент, когда получил по почте "уникальную методику" - главу 8 книги Уллаха/Робсона "Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов". Естественно, под другим названием...
Теперь Клиент сидит и думает, как лучше поступить: послать консультантам остальные 10 глав (а вдруг у них нет?) или уточнить, не работает ли случайно (чем черт не шутит?) в составе компании-консультанта некто Майк Р. или Филипп У.?
Вдруг, напрасно Клиент резко перестал уважать этих консультантов?
С робкой надеждой на то, что кто-то узнает в истории себя - уважайте Клиентов, господа консультанты! Будьте внимательны, господа Клиенты!
Kind regards,
Konstantin.
Некая киевская консалтинговая компания предлагает одному Клиенту тренинг под названием, ну, скажем, "Повышение качества управления процессами" (да и не важно ,как именно).
Клиент едет на презентацию, где ему рассказывают о том, как за 21 день проведут обследование предприятия нарисуют какие-то модели и т.п.
Клиент усомнился в реальности обещанного. Консультанты заверили в искренности и пообещали прислать по емэйлу свою "уникальную метододику". Клиент консультантов заувавжал и согласился подождать "до завтра".
Как же удивился Клиент, когда получил по почте "уникальную методику" - главу 8 книги Уллаха/Робсона "Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов". Естественно, под другим названием...
Теперь Клиент сидит и думает, как лучше поступить: послать консультантам остальные 10 глав (а вдруг у них нет?) или уточнить, не работает ли случайно (чем черт не шутит?) в составе компании-консультанта некто Майк Р. или Филипп У.?
Вдруг, напрасно Клиент резко перестал уважать этих консультантов?
С робкой надеждой на то, что кто-то узнает в истории себя - уважайте Клиентов, господа консультанты! Будьте внимательны, господа Клиенты!
Kind regards,
Konstantin.