БІЗНЕС-ОСВІТА | Тенденції 10 липня 2014 р.

Корпоративне навчання: сьогодні і завтра

Корпоративне навчання: сьогодні і завтра
Ілюстрація: Shutterstock
Невблаганне прискорення темпів змін — сьогодні це вже не новина. Те, що лише вчора задавалося провісниками неминучих, але, як здавалося, все ж таки віддалених перемін, зараз стало нормою. Нещодавно компанія Brandon Hall Research опублікувала висновки останнього дослідження, в ході якого вивчалися фактори, під впливом яких трансформуватиметься процес корпоративного навчання. Ось основні моменти, на котрі варто звернути увагу менеджерам, що очолюють цей напрям.

«Великі дані». Тут слід пильно стежити за подіями, що відбуватимуться у наступних площинах. По-перше, кардинально покращуватиметься якість процесу навчання, оскільки користувацькі дані дадуть змогу виявити, з чим саме у людини виникли складнощі, і, таким чином, відкоригувати програму. Крім того, навчання стане по-справжньому персоналізованим. Системи адаптуватимуться до потреб конкретних індивідів, враховуючи спосіб, у який вони воліють навчатися, рівень успішності, а також реальний вплив навчального курсу на підвищення ефективності їхньої діяльності. І ще, сервіси рекомендацій (аналогічні до тих, які зараз використовують Amazon and Netflix) відстежуватимуть питання, якими цікавиться людина, а також інші індивіди, що мають аналогічний фах, сферу відповідальності і досвід роботи, та надаватимуть відповідні поради.

Мобільність. Без перебільшення, загальні мобільність та з’єднаність стануть повсюдними. Кожний зможе отримати доступ до потрібних знань із будь-якого місця та у будь-який час.

Соціалізація. Якщо ми спроможемося створити організаційну культуру, яка б сприяла відкритому обміну знаннями, то процес спільного навчання індивідів трансформуватиметься у способи, які ми поки що не можемо навіть собі уявити.

Системи управлінського навчання, а також авторські системи та системи управління контентом (CMS) стануть набагато простіші у використанні. Відповідно, зменшуватиметься потреба у традиційних навчальних програмах.

Союз технології і навчання стане буденною річчю, а інновація втратить свій сьогоднішній ореол та стане звичним способом запровадження змін як на всіх ділянках бізнесу, так і у царині навчання.

Дизайн-мислення. Мислення, зорієнтоване на дизайн, значною мірою впливатиме на все, що ми робимо. (Варто зазначити, що у цьому контексті дизайн — це філософія творчого підходу до розв’язання найрізноманітніших проблем.) Роб Кемпбелл (Rob Campbell), колишній директор з навчання медичної компанії Cerner, — один із найпалкіших прихильників цього підходу. Наприклад, перед тим, як залучити лікарів до вивчення нового програмного забезпечення, на основі зібраних даних група Кемпбелла аналізує, як та в якій час зручніше навчатися медичним фахівцям.

Дизайнерська фірма Ideo — один із творців підходу «дизайн-мислення». Свого часу компанія займалася розробкою продуктів для Apple та інших відомих гравців високотехнологічного ринку, а згодом розширила сферу дії дизайн-мислення на цілі системи, серед яких, зокрема, мережа приватних шкіл у Перу. Персонал цих закладів отримав завдання розробити навчальну програму, спроектувати приміщення і навіть зробити попередню версію бізнес-плану. У свою чергу, дизайнери Ideo провели інтерв’ю з майже сотнею людей — вчителями, батьками, адміністраторами та учнями з метою отримати якомога більшу кількість ідей.

Управління навчанням, талантами та HR. Значущість цих функцій як для організації в цілому, так і для її керівника зростатиме. Хоча зараз ще незрозуміло, яка з них стане найважливішою. Очевидно одне: найбільших змін зазнає навчальна функція. Варто очікувати, що реалізовуватиметься все менше програм у звичних форматах, замість цього активніше застосовуватимуться наставництво і консультування підлеглих з питань результативності їхньої діяльності, а також запроваджуватиметься більше змін культурного характеру.

«Інтернет у всьому». Програма розвитку Інтернету, яку компанія Cisco представила у січні, передбачає наявність з’єднання з Мережею практично у всьому, чого ми торкаємося. Келлі Лейк (Kelly Lake), стратег з навчання та результативності діяльності у компанії Aptara, передрікає кардинальне розширення сфери цифрового навчання, а також з’єднання всіх електронних пристроїв, котрі застосовуються у фірмі, з метою вдосконалення умов для результативного навчання та праці. Наприклад електронний значок від Sociometric Solutions має вмонтовані сенсори, що відстежують динаміку спілкування та мови індивіда. На основі таких даних, зібраних в кол-центрі Bank of America, вдалося збільшити кількість дзвінків, які обробляють працівники, і, крім цього, підвищити рівень їхньої вдоволеності працею.

За матеріалами "Learning Trends: Here Today and Tomorrow", Chief Learning Officer.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
23-24 вересня 2017
Київ, БЦ «Кубик»
Влада. Управління. Лідерство (Олександр Сударкін, Ігор Солодов)
28 вересня — 31 жовтня 2017
Київ, FRAT Social Club
СТРАТЕГІЯ ДЛЯ СТАРТАПУ. Практичний курс: як почати свій бізнес, використовуючи свій досвід по максимуму і звівши ризики до мінімуму
2-3 жовтня 2017
Київ, Готель «Мир»
Управління запасами на підприємстві (Валентин Маєвський)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Створення інноваторів. Як виховати молодь, яка змінить світСтворення інноваторів. Як виховати молодь, яка змінить світ
Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутациюПерсональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию
Истинный профессионализмИстинный профессионализм
Lift. Поднимите энергию на максимально возможный уровеньLift. Поднимите энергию на максимально возможный уровень
Как оказывать влияние. Новый стиль управленияКак оказывать влияние. Новый стиль управления


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)