Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: ДРУГОЕ (Личное развитие, Карьера, Творчество) ::

Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера

     
Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера

КУПИТЬ КНИГУ - Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера

ЛитРес (за рубли, за гривни)





Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Письма о главном. Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера
Автор(ы): Джон Тимпсон
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2007

Описание:
Оригинал (англ.): "Dear James: Secrets of Success from a Management Maverick" by John Timpson

Timpson — одна из крупнейших частных компаний в Великобритании. Основанная как компания по производству обуви, сегодня она занята в сфере обслуживания, и список оказываемых ею услуг насчитывает десятки пунктов.

История Timpson насчитывает более 140 лет. Все эти годы компания демонстрирует удивительную способность не просто приспосабливаться к любым изменениям (будь то перемены в моде, в политике, в социальной сфере), но и обращать их себе на пользу.

Эту книгу Джон Тимпсон написал в форме писем своему сыну Джемсу, которому предстоит сменить отца на посту председателя совета директоров. Каждое письмо — это интереснейший урок, кладезь блестящих идей и мудрых советов по управлению компанией, подбору персонала, построению корпоративной культуры, организации производства, финансовым стратегиям и многому другому.

Книга для тех, кто является собственником бизнеса или собирается им стать.


Содержание:
  • От партнера русского издания
  • От издателей
  • Введение. Почему я написал эту книгу

    Часть 1. На посту исполнительного директора

  • Письмо 1. В чем заключается твоя работа
  • Письмо 2. Следуй намеченным правилам
  • Письмо 3. Принимай простые решения
  • Письмо 4. Собрания совета директоров
  • Письмо 5. Собственность
  • Письмо 6. Поглощения
  • Письмо 7. Финансы
  • Письмо 8. Помни: преимущество частного бизнеса — это независимость

    Часть 2. Как удивить клиентов

  • Письмо 9. Как розничная торговля завоевала дурную славу
  • Письмо 10. У каждого свое представление о хорошем обслуживании
  • Письмо 11. Как обучить хорошему обслуживанию
  • Письмо 12. Жалобы приветствуются
  • Письмо 13. Оказывать услуги можно бесконечно

    Часть 3. Как руководить людьми

  • Письмо 14. Заботься о своих людях
  • Письмо 15. Достойное жалованье
  • Письмо 16. Необычная модель менеджмента «снизу вверх»
  • Письмо 17. Компания, в которой хочется работать
  • Письмо 18. Прислушивайся к мнению специалистов
  • Письмо 19. В компании не должно быть дефицита талантливых сотрудников
  • Письмо 20. Как правильно составить учебное руководство
  • Письмо 21. Польза от обучения

    Часть 4. Что значит быть лучшим

  • Письмо 22. Стремись быть лучшим
  • Письмо 23. Как стать лучшим
  • Письмо 24. Главный совет

    Часть 5. Важность коммуникации

  • Письмо 25. Информация, которой стоит поделиться с сотрудниками
  • Письмо 26. Подготовка к выступлению
  • Письмо 27. Корпоративный журнал
  • Письмо 28. Еженедельный бюллетень
  • Письмо 29. Особенное послание
  • Письмо 30. Собрание территориальных управляющих
  • Письмо 31. Посещение всех филиалов
  • Письмо 32. Корпоративный ужин
  • Письмо 33. Посвящается PR

    Часть 6. О чем не пишут в книгах по бизнесу

  • Письмо 34. Будь более открытым с персоналом
  • Письмо 35. Знай свое дело
  • Письмо 36. В поисках новых идей
  • Письмо 37. Как воплотить идеи в жизнь
  • Письмо 38. Относись с уважением к своей команде и делегируй полномочия
  • Письмо 39. Семейный бизнес
  • Письмо 40. Не забывай об отдыхе
  • Письмо 41. Не всегда все идет гладко
  • Письмо 42. Воспринимай все проблемы спокойно
  • Письмо 43. В заключение

  • Выражение признательности
  • Приложение. История компании Timpson


Рецензии:


Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Получите стратегию развития себя и компании, 17 декабря в Киеве, на практическом тренинге Игоря Вагина «Современные тренды в управлении персоналом». Закрытая встреча собственников бизнеса и руководителей.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC