Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: Истории успеха, Бизнес-романы, Мемуары ::

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

     
Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

КУПИТЬ КНИГУ - Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)

Yakaboo (за гривни)

КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

ЛитРес (за рубли, за гривни)





Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
Автор(ы): Изадор Шарп
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2012

Описание:
Оригинал (англ.): "Four Seasons: The Story of a Business Philosophy" by Isadore Sharp

Это книга о том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Почему книга достойна прочтения:

  • Автору удалось построить одну из лучших в мире гостиничных сетей, известную непревзойденным уровнем сервиса;
  • В книге предприниматель делится своим уникальным опытом;
  • Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Для всех, кто хочет построить по-настоящему успешный бизнес, а также для специалистов всех уровней, работающих в гостиничном бизнесе.


Об авторе:

Изадор Шарп (Isadore Sharp) — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса.


Содержание:
  • Предисловие
  • Введение

    Часть I. Сын иммигрантов

  • Глава 1. Лил и Макс
  • Глава 2. Max Sharp & Son
  • Глава 3. Розали
  • Глава 4. Новый проект

    Часть II. Путь наверх

  • Глава 5. Мюррей, Эдди и Иззи
  • Глава 6. Лондон
  • Глава 7. ITT Sheraton

    Часть III. Общество и культура

  • Глава 8. Крис Шарп и Терри Фокс
  • Глава 9. Новая бизнес-модель
  • Глава 10. Формирование культуры
  • Глава 11. Освоение культуры
  • Глава 12. Золотое правило нравственности
  • Глава 13. Конкурентное преимущество

    Часть IV. Новый подход

  • Глава 14. Вашингтон
  • Глава 15. The Pierre
  • Глава 16. Ухабы на дороге
  • Глава 17. Партнеры
  • Глава 18. Дополнительные удобства и услуги
  • Глава 19. Первые лидеры
  • Глава 20. Семейные события

    Часть V. Непревзойденное совершенство в мировом масштабе

  • Глава 21. Гавайи
  • Глава 22. Япония
  • Глава 23. Карибы
  • Глава 24. Европа
  • Глава 25. Новые ухабы на дороге
  • Глава 26. Regent
  • Глава 27. Принц аль-Валид
  • Глава 28. Ложка дегтя

    Часть VI. В собственной лиге

  • Глава 29. Отличное место для работы
  • Глава 30. Соответствовать ожиданиям
  • Глава 31. На переднем крае
  • Глава 32. Продвижение бренда
  • Глава 33. Дальнейшее развитие

    Часть VII. Оставаясь впереди

  • Глава 34. Антикризисное управление — творческий подход
  • Глава 35. Основное конкурентное преимущество
  • Глава 36. Лучшие из лучших
  • Глава 37. Новые лидеры
  • Глава 38. Новый этап

  • Послесловие
  • Благодарности
  • Наши цели, убеждения и принципы
  • Представители высшего руководства
  • Указатель


Рецензии:


Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Получите стратегию развития себя и компании, 17 декабря в Киеве, на практическом тренинге Игоря Вагина «Современные тренды в управлении персоналом». Закрытая встреча собственников бизнеса и руководителей.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC