Разработка стратегии и плана развития бизнеса


КНИГИ :: Истории успеха, Бизнес-романы, Мемуары ::

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

КУПИТЬ КНИГУ - Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд


КУПИТЬ КНИГУ «Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд» в Yakaboo.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)


КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

СКАЧАТЬ КНИГУ «Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд» в ЛитРес (за рубли, за гривни)



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
Автор(ы): Изадор Шарп
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2012

Описание:
Оригинал (англ.): "Four Seasons: The Story of a Business Philosophy" by Isadore Sharp

Это книга о том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Почему книга достойна прочтения:

  • Автору удалось построить одну из лучших в мире гостиничных сетей, известную непревзойденным уровнем сервиса;
  • В книге предприниматель делится своим уникальным опытом;
  • Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Для всех, кто хочет построить по-настоящему успешный бизнес, а также для специалистов всех уровней, работающих в гостиничном бизнесе.


Об авторе:

Изадор Шарп (Isadore Sharp) — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса.


Содержание:
  • Предисловие
  • Введение

    Часть I. Сын иммигрантов

  • Глава 1. Лил и Макс
  • Глава 2. Max Sharp & Son
  • Глава 3. Розали
  • Глава 4. Новый проект

    Часть II. Путь наверх

  • Глава 5. Мюррей, Эдди и Иззи
  • Глава 6. Лондон
  • Глава 7. ITT Sheraton

    Часть III. Общество и культура

  • Глава 8. Крис Шарп и Терри Фокс
  • Глава 9. Новая бизнес-модель
  • Глава 10. Формирование культуры
  • Глава 11. Освоение культуры
  • Глава 12. Золотое правило нравственности
  • Глава 13. Конкурентное преимущество

    Часть IV. Новый подход

  • Глава 14. Вашингтон
  • Глава 15. The Pierre
  • Глава 16. Ухабы на дороге
  • Глава 17. Партнеры
  • Глава 18. Дополнительные удобства и услуги
  • Глава 19. Первые лидеры
  • Глава 20. Семейные события

    Часть V. Непревзойденное совершенство в мировом масштабе

  • Глава 21. Гавайи
  • Глава 22. Япония
  • Глава 23. Карибы
  • Глава 24. Европа
  • Глава 25. Новые ухабы на дороге
  • Глава 26. Regent
  • Глава 27. Принц аль-Валид
  • Глава 28. Ложка дегтя

    Часть VI. В собственной лиге

  • Глава 29. Отличное место для работы
  • Глава 30. Соответствовать ожиданиям
  • Глава 31. На переднем крае
  • Глава 32. Продвижение бренда
  • Глава 33. Дальнейшее развитие

    Часть VII. Оставаясь впереди

  • Глава 34. Антикризисное управление — творческий подход
  • Глава 35. Основное конкурентное преимущество
  • Глава 36. Лучшие из лучших
  • Глава 37. Новые лидеры
  • Глава 38. Новый этап

  • Послесловие
  • Благодарности
  • Наши цели, убеждения и принципы
  • Представители высшего руководства
  • Указатель


Рецензии:
comments powered by HyperComments

НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC