Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: Маркетинг, Продажи, Реклама ::

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

     
Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

КУПИТЬ КНИГУ - Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

ЛитРес (за рубли, за гривни)





Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Автор(ы): Филип Грейвс
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2012

Описание:
Оригинал (англ.): "Consumerology: The Market Research Myth, the Truth About Consumers, and the Psychology of Shopping" by Philip Graves

В книге Филипа Грейвса предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни цента на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.

«Клиентология» очень хорошо написана. Она получила восторженные отзывы специалистов. В частности, Кевин Хоган, известный американский психолог, автор книг «Психология убеждения» и «Психология влияния», утверждает, что эта книга — «превосходное руководство, помогающее понять, чего люди хотят и чего не хотят и почему...»

«Клиентология» вошла в десятку лучших деловых книг Amazon 2010 года.

Книга будет полезна всем, кому интересна психология покупателя — бизнесменам, политикам, маркетологам.


Об авторе:

Филип Грейвс (Philip Graves) — один из ведущих мировых экспертов по анализу поведения потребителей, писатель и оратор. Много лет работал с клиентами в качестве исследователя рынка и консультанта по маркетингу. Консультировал многие международные компании, в том числе Comet, ITV, Whirlpool, Dr Martens, New Covent Garden Food Company, Camelot, VirginMedia, Hotpoint и Pepsi. Грейвс руководит собственной консультационной фирмой, Shift, и состоит членом Frontier Economics.


Содержание:
  • Предисловие
  • Введение. Момент истины

  • 1. Осознать бессознательное. Почему мы покупаем не думая
  • 2. Чтение мыслей (потребителей). Откровения бессознательного
  • 3. Клиент в положении. Влияние обстановки и окружения
  • 4. Что вы делаете? Изучаем поведение потребителей
  • 5. «Неправильный» клиент. Вопросы под вопросом
  • 6. «Правильные» ответы. Вопросы, которые стоит задавать
  • 7. Глас народа. Фокусы фокус-групп
  • 8. Мы ждем перемен. Влияние инноваций на судьбу
  • 9. Быстрее, выше, сильнее! За пределами маркетингового исследования

  • Послесловие
  • Благодарности


Фрагменты:


Результативные продажи по телефону с удовольствием НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Хотите повысить конверсию продаж по телефону за счет выявления потребностей, работы с возражениями и других техник? Обучите своих продавцов на тренинге "Результативные продажи по телефону с удовольствием".

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC