Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: ДРУГОЕ (Личное развитие, Карьера, Творчество) ::

Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

     
Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

КУПИТЬ КНИГУ - Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло
Автор(ы): Бен Бенджамин, Анита Саймон, Эми Игер
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2013

Описание:
Оригинал (англ.): "Conversation Transformation: Recognize and Overcome The 6 Most Destructive Communication Patterns" by Ben Benjamin, Amy Yeager, Anita Simon

Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.

На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи.

В книге «Совсем другой разговор!» даются практические рекомендации, которые помогут вам справляться с шестью самыми распространенными «убийцами» общения:

  • высказываниями в формате «да, но…»;
  • чтением мыслей;
  • негативными предсказаниями;
  • наводящими вопросами;
  • жалобами;
  • вербальными атаками.


Об авторах:

Бен Бенджамин (Ben Benjamin) — доктор философии, консультант, тренер, писатель и предприниматель, более 30 лет занимается обучением в области формирования и развития коммуникативных навыков. Проводит курсы повышения квалификации, которые помогают сотрудникам организаций в разрешении конфликтов и повышении эффективности совещаний.

Анита Саймон (Anita Simon) — доктор педагогических наук и разработчик (совместно с Ивонн Агазарян) системы SAVI (System for Analyzing Verbal Interaction), которая расшифровывается как «Система анализа вербальных взаимодействий». В последнее десятилетие уделяет основное внимание разработке программы обучения использованию данной системы и наставнической работе с небольшой группой старших преподавателей системы SAVI (в числе которых ее соавторы, принимавшие участие в создании книги «Совсем другой разговор!»).

Эми Игер (Amy Yeager) имеет сертификат старшего преподавателя системы SAVI и занимается разработкой и проведением тренингов коммуникации для мультинациональных корпораций, школ, учреждений здравоохранения и других некоммерческих организаций.


Содержание:
  • Обращение к читателю

  • Глава 1. Можно ли спасти этот разговор?
  • Глава 2. Обучение взрослого мозга новым трюкам
  • Глава 3. Вежливые бои
  • Глава 4. Толкования ясновидцев
  • Глава 5. Предсказания катастроф
  • Глава 6. Вопросы-ловушки
  • Глава 7. Замкнутый круг жалоб
  • Глава 8. Поиски виноватого
  • Глава 9. SAVI®: универсальный инструмент для улучшения любого разговора

  • Послесловие: что дальше?
  • Благодарности
  • Примечания
  • Предметный указатель



Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Получите стратегию развития себя и компании, 17 декабря в Киеве, на практическом тренинге Игоря Вагина «Современные тренды в управлении персоналом». Закрытая встреча собственников бизнеса и руководителей.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC