ПЕРЕЗАГРУЗКА 2.0. Бизнес-конференция на основе реальных кейсов


КНИГИ :: Стратегия, Лидерство ::

Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения

Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения

КУПИТЬ КНИГУ - Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения


КУПИТЬ КНИГУ «Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения» в Kniga.biz.ua (за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения
Автор(ы): Марк Грэм Браун
Издательство: "Альпина Бизнес Букс", — 2005

Описание:
Оригинал (англ.): "Keeping Score: Using the Right Metrics to Drive World-Class Performance" by Mark Graham Brown

Нередко организации тратят большое количество времени и ресурсов на сбор и интерпретацию данных, значительная часть которых не влияет на эффективность компании.

Настоящая книга показывает, как из массы параметров, описывающих ваш бизнес, выделить несколько жизненно важных показателей и на их основе построить сбалансированную систему, позволяющую эффективно измерять и оптимизировать деятельность вашей организации. При оценке эффективности важно учитывать прошлое, настоящее и будущее бизнеса и исходить из потребностей клиентов, акционеров и работников компании. Измерение всего подряд способно нанести не меньший урон, чем полный отказ от измерений. Ключ к успеху — идентификация небольшого числа принципиально важных показателей.

Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.


Содержание:
    Предисловие редакторов
    Благодарности
    Введение

    ЧАСТЬ I. Анализ и оценка вашей системы показателей эффективности

    1. Измерение и оценка — ключ к эффективности мирового уровня
    2. Проблемы большинства систем управления эффективностью
    3. Оценка существующей системы показателей

    ЧАСТЬ II. Выбираем правильные показатели

    1. Система управления эффективностью в лучших компаниях
    2. Управление финансовой эффективностью
    3. Показатели удовлетворенности клиентов и стоимости товаров и услуг
    4. Оценка качества товаров и услуг
    5. Показатели процессов и операционной эффективности
    6. Показатели эффективности работы поставщиков
    7. Показатели удовлетворенности сотрудников

    ЧАСТЬ III. Модернизация системы управления эффективностью

    1. Как разработать собственную систему управления эффективностью
    2. Устанавливаем взаимосвязь между стратегией и ключевыми факторами успеха
    3. Получаем и анализируем данные по эффективности
    4. Устанавливаем взаимосвязь между показателями, целями и планами


Фрагменты:
comments powered by HyperComments

НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC