Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: Управление изменениями, Трансформация ::

Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии

     
Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии

КУПИТЬ КНИГУ - Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии


Ozon.ru (за рубли, за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Бизнес в ХХI веке: повестка дня. Что необходимо сделать каждой компании, чтобы стать лидером рынка в текущем десятилетии
Автор(ы): Майкл Хаммер
Издательство: "Добрая книга", — 2005

Описание:
Оригинал (англ.): "The Agenda : What Every Business Must Do to Dominate the Decade" by Michael Hammer

В этой книге бывший профессор Массачусетского технологического института (MIT), считающий себя очень везучим, потому что ему удалось избежать «клещей» школы экономики, проводит анализ корпоративных операционных процедур в различных секторах индустрии. Основной его тезис: в современной клиенто-ориентированной экономике выиграют только компании, строящие свои бизнес-процессы так, чтобы, прежде всего, удовлетворить требования клиентов. На конкретных примерах автор показывает, как менеджеры мешают работать сами себе и своим коллегам и как после обдумывания своей работы они могут повысить качество обслуживания клиентов и одновременно снизить затраты.


Об авторе:

Майкл Хаммер (Michael Hammer, США)

Майкл Хаммер — крупнейший американский специалист в области управления, изобретатель понятия «реинжиниринг бизнес-процессов», мировой авторитет в области оптимизации бизнес-процессов. Он был назван еженедельником Business Week одним из четырех выдающихся мыслителей в области управления 1990-х годов, а газетой The New York Times — одним из самых популярных американских лекторов.

В 1990 Хаммер опубликовал в Harvard Business Review свою первую статью о реинжиниринге «Реинжиниринг работы: не автоматизировать, а устранять». А его книга «Реинжиниринг корпорации» (Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution) стала настоящей сенсацией, ее суммарный тираж составил 2 млн. экземпляров. По определению Майкла Хаммера, бизнес-процесс — это работа «от начала до конца», а при процессно-ориентированном подходе деятельность предприятия представляет собой цепь взаимосвязанных бизнес-процессов.

В настоящее время Майкл Хаммер возглавляет консалтинговую компанию Hammer and Company в Кембридже, штат Массачусетс. Он регулярно консультирует топ-менеджеров крупнейших мировых компаний, а его семинары по реинжинирингу бизнес-процессов ежегодно посещают тысячи слушателей.


Содержание:
    ОТ АВТОРА
    ПРЕДИСЛОВИЕ

    Глава 1. ВНОВЬ ОТНЕСИТЕСЬ К БИЗНЕСУ ВСЕРЬЕЗ
    Добро пожаловать в клиенто-ориентированную экономику

    Глава 2. ВЕДИТЕ БИЗНЕС ДЛЯ КЛИЕНТОВ
    Позаботьтесь, чтобы клиентам было легко вести дела с вашей компанией

    Глава 3. ПРЕДЛОЖИТЕ КЛИЕНТАМ ТО, ЧТО ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТЯТ
    Предоставьте своим клиентам дополнительные экономические ценности

    Глава 4. НА ПЕРВОМ МЕСТЕ — БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
    Создайте возможности для высокоэффективной работы

    Глава 5. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК ТАМ, ГДЕ ЦАРИТ ХАОС
    Превратите творчество в систему

    Глава 6. ИЗМЕРЯЙТЕ ТЕ ПАРАМЕТРЫ РАБОТЫ, КОТОРЫЕ ВАМ НУЖНО ЗНАТЬ
    Используйте контрольные показатели для управления, а не для учета

    Глава 7. УПРАВЛЯЙТЕ БИЗНЕСОМ, А НЕ ЕГО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРОЙ
    Воспользуйтесь преимуществами неопределенности

    Глава 8. ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НА КОНЕЧНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ
    Превратите сбытовые сети в дистрибьюторские сообщества

    Глава 9. СНЕСИТЕ ВНЕШНИЕ СТЕНЫ
    Сотрудничайте, где только можно

    Глава 10. РАСШИРЯЙТЕ СВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
    Стремитесь к виртуальной, а не к вертикальной интеграции

    Глава 11. ДОБЕЙТЕСЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДУМАННОГО
    Претворяйте повестку дня в жизнь

    Глава 12. ГОТОВЬТЕСЬ К НЕПРЕДСКАЗУЕМОМУ БУДУЩЕМУ
    Развивайте способность к переменам

    ОБ АВТОРЕ


Рецензии:


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Майкл Хаммер):


Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Получите стратегию развития себя и компании, 17 декабря в Киеве, на практическом тренинге Игоря Вагина «Современные тренды в управлении персоналом». Закрытая встреча собственников бизнеса и руководителей.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC