Монстр перемен

"Монстр перемен" — универсальное определение, придуманное автором для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке осуществить серьезные организационные изменения. Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают интересы людей, а это неизбежно сопряжено с явным (или, что хуже, неявным) проявлением чувств и задетого самолюбия. Ирония, а иногда и трагедия ситуации в том, что руководители преобразуемых компаний нередко игнорируют человеческий фактор как таковой. Именно это и послужило причиной написания данной книги, посвященной эмоциональному и поведенческому аспектам организационных преобразований.

Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Джинни Даниэль Дак (Jeanie Daniel Duck, США)

Джини Даниэль Дак является старшим вице-президентом компании The Boston Consulting Group и возглавляет направление организационного консалтинга. Она помогла многим компаниям по всему миру осуществить масштабные программы преобразования. Ее статья "Managing Change: The Art of Balancing" в журнале Harvard Business Review используется как учебное пособие в программах обучения руководителей во многих компаниях. Многие бизнес-школы включают ее в число обязательных для изучения материалов.

Джини Даниэль Дак — не только эксперт по управлению изменениями, но и человек искусства, она имеет степень магистра в области скульптуры, она тонко чувствует то, что придает людям силы.

• Предисловие к русскому изданию
• Предисловие

  Часть первая. МОНСТР ПЕРЕМЕН. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ФАКТОРЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЙ

  • 1. Встреча с монстром
    Думать и действовать иначе

  • 2. Кривая перемен: ознакомительная экскурсия
    Карта территории перемен

  Часть вторая. ЗАСТОЙ. МОНСТР В СПЯЧКЕ

  • 3. Деморализация и нежелание признавать проблемы
    Когда на деле все не так, как вам кажется

  • 4. Осознание и диагностика ситуации
    Помочь людям взглянуть правде в глаза

  Часть третья. ПОДГОТОВКА. МОНСТР ПРОБУЖДАЕТСЯ

  • 5. Союз единомышленников
    Беспокойство о будущем

  • 6. Все ли готовы?
    Когда эмоции достигают накала

  • 7. Аппетит к изменениям
    Переход к продуктивным действиям

  Часть четвертая. РЕАЛИЗАЦИЯ. МОНСТР ВЫХОДИТ ИЗ ЛОГОВА

  • 8. Начало активных действий
    Время переходить от слов к делу

  • 9. Расширение круга участников
    Укрепление управления и развитие лидерства

    10. Продолжаем разговаривать
    Формальные и неформальные каналы общения

  Часть пятая. ПРОВЕРКА НА ПРОЧНОСТЬ. МОНСТР БРОДИТ ПО КОРИДОРАМ

  • 11. Островок посередине
    Трудные вопросы относительно организации и ее будущего

  • 12. Поведение руководителей
    Значение поддержки активности

  • 13. Опыт сторонников
    Привлечение людей к решению проблем

  • 14. Значение приверженности и ценностей
    Выработка нового образа мышления и действий

  Часть шестая. ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ. МОНСТР ПОБЕЖДЕН, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ НА ЭТОТ PA3

  • 15. Прекрасная и опасная победа
    Закрепление достигнутого

  • 16. Когда старое опять становится новым
    Непрерывность изменений

• Благодарности