названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев

КНИГИ :: Менеджмент, Управление персоналом (HRM) ::

Гид HBR. Эффективная обратная связь

Гид HBR. Эффективная обратная связь

КУПИТЬ КНИГУ - Гид HBR. Эффективная обратная связь


КУПИТЬ КНИГУ «Гид HBR. Эффективная обратная связь» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Гид HBR. Эффективная обратная связь» в Yakaboo.ua (за гривни)


СКАЧАТЬ КНИГУ

СКАЧАТЬ КНИГУ «Гид HBR. Эффективная обратная связь»



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Гид HBR. Эффективная обратная связь
Автор(ы): Harvard Business Review
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2020

Описание:
Оригинал (англ.): "HBR Guide to Delivering Effective Feedback" by Harvard Business Review

  • Это практическое руководство поможет любому руководителю давать обратную связь подчиненным, не испытывая стресса.
  • Авторы книги, эксперты в области развития персонала, предлагают проверенные методы, которые позволят не только конструктивно оценить работу сотрудников, но и мотивировать их на развитие.

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?

Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу.

Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.

Вы узнаете, как:

  • наладить доверительные отношения с сотрудниками;
  • акцентировать внимание на прогрессе;
  • мотивировать сотрудников, признавая их успехи;
  • привлекать подчиненных к обсуждению результатов;
  • ставить цели, которые помогут сотрудникам развиваться;
  • высказывать критику в контексте корпоративной культуры компании.

Целевая аудитория:

Книга будет интересна всем, кто работает в команде, менеджерам проектов и руководителям.


ЦИТАТЫ ˅
«Фундамент для эффективной обратной связи закладывается с помощью планомерного выстраивания отношений. Беседы с хорошими знакомыми не запускают реакции на угрозу. Социальный психолог Джон Готтман, ведущий специалист по формированию отношений, в результате исследований обнаружил, что успех в трудных разговорах зависит от так называемого качества дружбы».

* * *

«Руководители склонны льстить сотруднику, чтобы он согласился выполнить ту или иную просьбу. Эта давняя тактика, хотя и неплохо срабатывает в нужный момент, обязывает собеседника, уступив вашим желаниям сейчас, вернуть долг в будущем. И если вы приучите людей, что после похвалы всегда следует просьба, в конце концов они смекнут, что ими манипулируют, обидятся и потеряют желание идти вам навстречу».

* * *

«Чтобы успешнее доносить до сотрудников пожелания по улучшению работы, нужно научиться распознавать предвзятое отношение, влияющее на оценку деятельности. Необходимо потратить время на поиск альтернативных объяснений поступков, которые вы наблюдаете, а не делать скоропалительных выводов, загоняющих вас и подчиненных в угол. А также принимать во внимание условия, в которых работает тот или иной человек, а не приписывать недостатки работы его личным качествам».


Содержание:
  • Что вы узнаете

    Часть I. Систематическая обратная связь

  • Глава 1. Как установить эффективную обратную связь

  • Глава 2. Иногда критика необходима
    Хайди Грант Хэлворсон

  • Глава 3. Обратная связь, которая врежется в память
    Эд Батиста

  • Глава 4. Лучший способ сообщать плохие новости
    Жан-Франсуа Манзони

  • Глава 5. Синдром ожидания неудачи
    Жан-Франсуа Манзони, Жан-Луи Барсу

  • Глава 6. Критика должна развивать
    Моник Валькур

  • Глава 7. Осмысленное поощрение хорошей работы
    Кристина Белазка-Дюверней

    Часть II. Формальная обратная связь

  • Глава 8. Эффективная аттестация персонала
    Ребекка Найт

  • Глава 9. Руководство деятельностью, которую трудно оценить
    Джим Уайтхерст

  • Глава 10. Хватит беспокоиться о слабостях сотрудников
    Питер Брегман

  • Глава 11. Как ставить задачи и оказывать поддержку в их выполнении
    Эми Галло

  • Глава 12. Когда повысить или дать прибавку к зарплате
    Эми Галло

  • Глава 13. Как вести записи

    Часть III. Острые темы

  • Глава 14. Как помочь непродуктивному сотруднику
    Эми Галло

  • Глава 15. Как критиковать агрессивного человека
    Холли Уикс

  • Глава 16. Обратная связь с эффективным сотрудником
    Эми Галло

  • Глава 17. Обратная связь превыше всего, даже при недостатке времени
    Дейзи Уэйдмен Даулинг

  • Глава 18. Навигация в бурных водах межкультурного общения
    Энди Молински

  • Глава 19. Как обсуждать качество работы с командой
    Ребекка Найт


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Harvard Business Review):
comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
15-19 марта 2021
Киев
Системное обучение HR-менеджера: HR-стратегия, Мотивация и Оценка персонала
16-17 марта 2021
Киев
Мотивация. Оплата труда. Льготы. Компенсации
18-19 марта 2021
Киев
Оценка персонала от А до Я: Assessment Center, MBO, KPI, Оценка «360 градусов», Оценка по компетенциям
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:





bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2021, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic