Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов
Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преподавателя, консультанта, коуча, дизайнера или же работаете менеджером по продажам в крупной компании, система продаж, представленная в этой книге, поможет вам привлекать больше клиентов, строить более прочные отношения с ними и, конечно, больше зарабатывать.
Вам не придется мучительно тащить свой бизнес на гору, вместо этого вы будете наблюдать, как он катится сам, становясь все больше и больше, словно снежный ком. Известный американский бизнес-тренер Мо Баннелл предлагает мощные научно обоснованные инструменты для увеличения доходов, а также повышения лояльности клиентов. Вы не только преуспеете в развитии бизнеса, но и научитесь получать удовольствие от деятельности, которая стимулирует это развитие.
Если устаревший подход к продажам уязвим для критики, то использование «Системы снежного кома» и нацеленность на помощь клиентам будет работать на вас долго после заключения сделки. Метод, который предлагается в этой книге, отличается эффективностью и длительным действием. Речь идет о выстраивании связей на основе доверия и взаимопомощи, которые сохранятся годами.
ЦИТАТЫ ˅
Для выстраивания хороших отношений необходимо частое общение, но крайне важна природа этого общения. Никакие рабочие взаимодействия между сотрудниками или между клиентом и поставщиком не могут быть полностью позитивными, без малейшего трения.
Из полученных советов я составил набор четких шагов и затем методически им следовал, как пилот, готовившийся к взлету.
Об авторе:
Мо Банелл (Mo Bunnell) — американский бизнес-консультант, лектор, основатель и генеральный директор компании Bunnell Idea Group (BIG). Тренинги в BIG проходили более десяти тысяч специалистов со всего мира, в числе клиентов Мо Баннелла такие компании, как Aetna, American Express, Boston Consulting Group, TransUnion, Sotheby's.
Содержание:
- Введение. Больше дела, меньше деловитости
- Глава 1. Мыслите широко, начинайте с малого, развивайтесь
- Глава 2. Маховик
- Глава 3. Нацеленность на идеальных клиентов и выигрышное позиционирование на рынке
- Глава 4. Заставьте людей вас любить (искренне)
- Глава 5. Превращение потенциальных клиентов в заказчиков
- Глава 6. Тактики лидогенерации
- Глава 7. Превращаем лиды в продажи
- Глава 8. Закрываем сделку
- Глава 9. Стратегическое планирование работы с клиентами для долговременного успеха
- Глава 10. Создание инерции в команде
- Заключение. Как запустить снежный ком
- Благодарности
- Об авторе
ОТЗЫВЫ ˅
«Невероятно увлекательное и практичное руководство, содержащее действенные советы по эффективному развитию нового бизнеса. Я всячески рекомендую книгу Мо любому, кто хочет укреплять и развивать отношения с клиентами», — Джефф Берарди, глава службы маркетинга K&L Gates
«Если вы разрываетесь, пытаясь найти время для развития бизнеса и при этом не потерять свой текущий клиентский портфель, то эта книга — для вас. Баннелл поможет вам переосмыслить свое поведение, чтобы повысить эффективность. Он предлагает уникальные решения основных проблем, с которыми вы сталкиваетесь в поисках труднодостижимого баланса между заботой об уже имеющихся клиентах и охотой на новых», — Сэнди Латтон, директор по доходам в Washington Speakers Bureau
«Эту книгу необходимо прочесть каждому, кто ищет понятное пошаговое руководство по успешному развитию бизнеса. Остроумие и легкий слог Мо Баннелла обеспечивают не только исключительно полезное, но еще и очень приятное чтение», — Марти Фаган, старший вице-президент по продажам и развитию бизнеса в TransUnion
«Для тысяч предпринимателей, с которыми я работала, самый сложный навык — это продажи. В этой книге предложен четкий, эффективный и этичный способ продавать, который поможет превратить ваш страх перед продажами в радость служения людям», — Памела Слим, автор книги «Побег из корпоративного рабства»
«Мне повезло: я случайно познакомился с Мо, и это очень ускорило мою карьеру. С тех пор я стал руководителем одного из 10 ведущих агентств недвижимости в США. Но просто купить книгу недостаточно: впитайте каждое слово и внедрите эти идеи в работу. Вы не пожалеете», — Бонно Эшли, генеральный директор Ansley Atlanta
Популярні книги за темою
Твій AI-маркетолог. Як вивільнити 15,5 годин щотижня з маркетингової рутини
Енергія сторітелінгу. Історії, архетипи, тренди в бізнес-комунікаціях
Техніка продажу SPIN. Як не прогавити клієнта
Створи StoryBrand. Розкажи історію бренду, і тебе почують
