Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление

Описание:
Вы хотите усовершенствовать бизнес и решили внедрить процессный подход к управлению? Вам нужны практические советы для построения и регламентации бизнес-процессов в компании? Тогда новая книга опытного специалиста-практика Владимира Репина — для вас.

Автор представляет системное видение существующих возможностей и дает рекомендации по построению системы процессов в организации, опираясь на опыт десятков консалтинговых проектов для российских компаний.

В книге представлено большое количество рисунков и блок-схем, которые можно применять на практике. Идеи книги проиллюстрированы многочисленными примерами из опыта российских компаний. А еще в приложении дан авторский перевод системы процессов организации Американского центра производительности и качества (APQC).

Для собственников и руководителей бизнеса, специалистов отделов развития и менеджмента качества, бизнес-аналитиков.

Владимир Репин — кандидат технических наук, доцент, исполнительный директор и партнер ООО «BPM Консалтинг Групп»; профессионал в области оптимизации систем управления. Владимир Репин консультирует компании разного уровня — от «Газпром Нефть» до малого бизнеса — в области внедрения процессного подхода, обучает руководителей этих предприятий и ведет информационный портал по тематике процессного управления.

Владимир Репин участвовал в консультационных проектах на 70 предприятиях России. Провел более 120 семинаров-тренингов для руководителей и специалистов компаний по вопросам внедрения процессного подхода к управлению, моделирования и регламентации бизнес-процессов, управления финансами. Автор профессиональных статей и книг.

• Предисловие

• Глава 1. Процессный подход: концепция внедрения в организации
• Глава 2. Сквозные процессы в организации
• Глава 3. Разработка системы процессов организации
• Глава 4. Описание бизнес-процессов организации
• Глава 5. Регламентация бизнес-процессов организации
• Глава 6. Управление бизнес-процессами

• Заключение

• Приложение 1. Система процессов APQC
• Приложение 2. Шаблон «Регламент процесса»
• Приложение 3. Шаблон «Положение о подразделении»
• Приложение 4. Шаблон «Должностная инструкция»

• Об авторе

• Зрелость компании в области процессного управления

• Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов