7 основ консалтинга

Считается, что "7 основ консалтинга" — это книга, без которой не может обойтись ни один консультант, если он действительно хочет считаться специалистом в своей профессии. Это признанный бестселлер среди практических руководств по консалтингу, полноценный путеводитель по процессу консультирования: книга предоставляет четкую схему управления любым консалтинговым проектом от первого подхода к клиенту и понимания его потребностей до завершения всего процесса, учит добиваться явных, наглядных результатов. В ней рассмотрен полный спектр навыков, которыми должен обладать профессиональный консультант, приведены конкретные варианты решения многих проблем.

Мик Коуп — автор восьми книг на тему консалтинга, всемирно известный консультант с 15-летним стажем, человек, следующий принципу личной свободы в жизни и готовый учить этому других.

Предназначается как новичкам, так и опытным консультантам.

• Предисловие ко второму изданию
• О читателе
• Благодарности

  Глава 1

• Потребность в устойчивых изменениях
• Силы противодействия
• Силы поддержки

  Глава 2

• Схема «Семь С»
• Рекогносцировка
• Спиральная конструкция

  Глава 3

• Стадия первая: Клиент
• Табуретка о трех ножках
• Договоренность сердца с разумом
• Индекс доверия
• Привлечение или продвижение
• Определение места клиента в системе координат МПЦ
• Определение результата
• Выстраивание лестницы изменений
• Формулировка контрактных условий

  Глава 4

• Стадия вторая: Выяснение
• Диагностика
• Схематическое отражение фаз
• Театр теней
• Культура
• Лица, принимающие решения
• Конструкция системы
• Заинтересованные лица
• Риск жизненного цикла

  Глава 5

• Стадия третья: Созидание
• Управляемое творчество
• Рассредоточенное сканирование
• Сосредоточенный выбор
• Описание решения
• Ресурсное обеспечение решения

  Глава 6

• Стадия четвертая: Изменения
• Динамика системы
• Организация и дезорганизация
• Выявите причины сопротивления
• Спектр изменений
• Распределение потребителей
• Методология
• Схематическое отображение энергии

  Глава 7

• Стадия пятая: Подтверждение
• Ответственность
• Поднимитесь по лестнице
• Коррекция полета
• Сочетание количественных и качественных показателей
• Три раза отмерьте, один раз отрежьте
• Оцените издержки

  Глава 8

• Стадия шестая: Продолжение
• Трудные шаги
• Диссонанс фактических желаний и декларируемых убеждений
• Прислушивайтесь к речи
• Сила гравитации
• Передача знания
• Уровни обучения
• Подталкивание событий

  Глава 9

• Стадия седьмая: Завершение
• Оглянуться и учиться
• Позволить отпустить
• Разглядеть ценность
• Смотреть в будущее

  Глава 10

• Капитал консультанта
• Знания как капитал
• Личный капитал
• Заключение
• Библиография