Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: Маркетинг, Продажи, Реклама ::

Поведение потребителей

     
Поведение потребителей

КУПИТЬ КНИГУ - Поведение потребителей


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Поведение потребителей
Автор(ы): Роджер Блэкуэлл, Пол Миниард, Джеймс Энджел
Издательство: "ПИТЕР", — 2010

Описание:
Оригинал (англ.): "Consumer Behavior" by Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, and James F. Engel

Классический учебник по новой, но уже изучаемой во многих вузах дисциплине написан с таким профессионализмом и знанием предмета, что может стать настольной книгой многих предпринимателей, менеджеров по маркетингу и рекламе, а также других специалистов предприятий. Ведь понимать поведение потребителей важно и разработчикам продукта, и тем, кто думает о торговой марке, упаковке, способах продвижения и продажи товаров и услуг.

Как прореагирует рынок на новинки и почему упал (возрос) интерес к давно известным товарам? Как и на кого воздействовать, чтобы заполучить верность покупателя вашей продукции? Какова будет реакция потребителя на ваши действия или ваше бездействие?

Найдите время проштудировать страницы лежащей перед вами книги — и многие вопросы, на которые раньше вы не могли найти ответа, вдруг решатся сами собой. Многочисленные жизненные примеры, иллюстрирующие наблюдения и выводы авторов, помогут быстрее разобраться в такой простой и в то же время такой сложной теме, как поведение потребителя.


Содержание:
  • Предисловие к русскому изданию
  • Предисловие

    Часть 1. Введение в изучение поведения потребителей

  • Глава 1. Поведение потребителей и исследования потребителей
  • Глава 2. Разработка маркетинговых стратегий для организаций, ориентированных на потребителей

    Часть 2. Принятие решений потребителями

  • Глава 3. Процесс принятия решения потребителем
  • Глава 4. Предпокупочные процессы: осознание потребности, поиск и оценка вариантов
  • Глава 5. Покупка
  • Глава 6. Послепокупочные процессы: потребление и последующая оценка

    Часть 3. Индивидуальные детерминанты поведения потребителей

  • Глава 7. Демография, психографика и личность
  • Глава 8. Мотивация потребителей
  • Глава 9. Знания потребителей
  • Глава 10. Убеждения, чувства, установки и намерения потребителей

    Часть 4. Влияния внешней среды на поведение потребителей

  • Глава 11. Культура, этническая принадлежность и социальный класс
  • Глава 12. Влияние семьи и домохозяйства
  • Глава 13. Влияние группы и влияние личности

    Часть 5. Воздействие на потребителей

  • Глава 14. Установление контактов
  • Глава 15. Формирование мнений потребителей
  • Глава 16. Как помочь потребителям запомнить

  • Глоссарий
  • Примечания



Результативные продажи по телефону с удовольствием НЕ ПРОПУСТИТЕ:

Хотите повысить конверсию продаж по телефону за счет выявления потребностей, работы с возражениями и других техник? Обучите своих продавцов на тренинге "Результативные продажи по телефону с удовольствием".

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC