Исследование мотивации персонала

Описание:
Оригинал (англ.): "Employee Research: How to Increase Employee Involvement through Consultation" by Peter Goudge

Данная книга — руководство, в котором определены основные принципы проведения исследования персонала. Здесь рассматриваются такие вопросы, как выгоды от проведения исследования мотивации сотрудников; удовлетворение потребностей сотрудников и клиентов; практика в подготовке опросов; опросы с использованием Интернета и электронной почты; качественное исследование; развитие интуиции у сотрудников и т. д.

Книга будет полезна для студентов, исследователей рынка, бизнес-менеджеров и специалистов по отбору персонала. Издание является составной частью серии книг под общим названием "Маркетинговые исследования на практике".

Питер Гаудж (Peter Goudge) — один из основателей и бывший глава MRS Employee Research Group. Автор книги "Лучшее практическое руководство Общества маркетинговых исследований" по исследованию мнения сотрудников, он также был руководителем секции во время первой сессии Конференции Общества маркетинговых исследований, посвященной исследованию мнения сотрудников. До того как организовать свой собственный бизнес, Питер был главой правления одной из групп компаний WPP, до этого работая долгое время на должностях по подбору персонала и исследованиям рынка во время его карьеры в сфере услуг.

• Введение

• 1. Проведение исследования персонала: причины и выгоды
• 2. Удовлетворенность сотрудников и клиентов
• 3. Сотрудники, акционеры и капитал
• 4. Исследование персонала и сфера коммуникации
• 5. Как правильно планировать опросы
• 6. Проведение опросов с помощью Интернета и электронной почты
• 7. Качественное исследование
• 8. Познание проблем сотрудников

• Приложение 1. Правила предоставления информации и консультаций
• Приложение 2. Кодекс поведения Общества изучения рынка
• Приложение 3. Проведение исследования среди сотрудников

• Список использованной литературы
• Предметный указатель

• Удовлетворенность сотрудников и клиентов (Часть 1, Часть 2)